Question

我6月23号买的三星gt8268手机，在本周就出现一次待机时自动关机和充电电量满后自动关机的情况，怎么回事

自动关机后不能开机，重新安装电池才可开机。昨天晚上睡觉前还好好的，今天早上起来说我的手机没有在服务状态，一打我的手机，提示说你拨的号码已关机。事实上手机根本就没有关机。

Answer 1

        您好，感谢使用三星手机！
        根据您的描述，建议您：
　     1、长按Home键，清除RAM尝试，将手机重启。
　　  2、查看是否第三方软件冲突所导致，卸载一些自己下载的第三方软件。
　     3、备份数据，恢复出厂设置尝试。
　　   若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
       服务中心地址详细查询请点击：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
       祝您生活愉快！

Answer 2

手机内部线路出现问题,建议找运营商进行检测维修或更换