Question

dell optiplex 380 台式机无法启动,也无法进入bios .

dell optiplex 380 台式机无法从硬盘启动，也不能从光驱启动，bios也进不了，开机显示dell logo 右上角显示“F12=boot menu” ，然后一直不动。按F12按晚了的话没反应，早点按的话，右上角显示“preparing one-time boot menu”，下面的进度条接近满格，然后一直不动。一开机就按F2的话，右上角显示“preparing to enter setup”，下面的进度条接近满格，然后一直不动。

Answer 1

您好dell optiplex 380 台式机无法启动,也无法进入bios .有几种情况。一个是系统出错，系统由于什么断电，人为的删除文件都会出现一个是硬盘。你在开机的时候硬盘工作没有。就是电脑有个圆柱体形状的灯。
闪表示在正常工作。不亮不闪表示没工作，只亮不闪表示不正常工作，如果不正常工作或者没工作，那么只有送维修店修了。应该是硬件坏了。
可能是硬盘也可能是连接线也有可能是主板，内存如果正常那么应该是软件或者硬件了。软件就重新做系统，那你电脑桌面和C盘东西会丢失。
硬件的话就是主板或是内存。也可能是两个。能开机就表示你电池有电。病毒这个不好说，因为病毒能使你的电脑不能正常工作，木马倒是不可能，
因为他们的运行机制不一样。

追问

电脑最近一次关机都是正常关机的，再开机就这样了。硬盘没工作，就是把硬盘线和光驱线都拔掉也是一样的症状。试了N次，起来过一次，会不会是集成的显卡有问题也会导致这种情况？

追答

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 2

你这个情况和我的完全一样啊 我正在弄 急死了啊 怎么回事？