3个回答
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您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,建议您重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机,如可以开机,请删除近期安装的第三方软件,或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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解决方法:
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-隐私权-恢复出厂设定)。
1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-隐私权-恢复出厂设定)。
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方法如下,开机-不断点击数字键直到进入拨号界面-输入*2767*3855#强制复位,ok。
如果按数字键不能进入拨号界面,可先取下SIM卡再试!
如果按数字键不能进入拨号界面,可先取下SIM卡再试!
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