关于淘宝天猫商城产品质量问题的消费者维权,懂法律或者懂淘宝天猫的进

去年8月,在淘宝天猫商城一家卖品牌手表的店,给爸爸买了一块卡西欧男表。今年6月初的一天,爸爸戴手表洗手,结果晚上到家就发现手表里进了好多水,表盘里存了好多水。(信息补充:... 去年8月,在淘宝天猫商城一家卖品牌手表的店,给爸爸买了一块卡西欧男表。今年6月初的一天,爸爸戴手表洗手,结果晚上到家就发现手表里进了好多水,表盘里存了好多水。(信息补充:之前爸爸因为爱惜东西,洗手从来不带表,那天就犯懒没摘。这块表的产品信息上标明防水100米,我爸只是带着洗了个手,就这样了。手表有一年保修期)
继续说,我就把手表寄回去让卖家修理了,他们6月6日就签收了手表发去修理,并承诺10---15天修好,今天7月4日,马上就一个月了,还没修好,我中间催过他们两次,他们就说要等厂家发来配件,所以会延误一些。
所以我现在想请问一些懂消法的朋友。这款表产品属性就是防水的,但是现在却不防水,是属于产品质量问题吗?我除了等他们无休止的修理期,还可以有那些措施?比如可以要求退款吗?
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 我来答
70941457
2013-07-04 · 超过12用户采纳过TA的回答
知道答主
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商品表明是防水产品,事实上是不防水,这就属于产品质量问题。也属于与商品描述不符。您可以申请售后,要求淘宝小二介入也可以~将进水的手表拍照作为证据,以及当时交易时候产品里面防水的描述截图提交小二也可以的~希望可以帮到您!
冉修明0eE0883
2013-07-04 · TA获得超过9711个赞
知道大有可为答主
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是,如果实际情况跟他承诺给我们的出入非常大,你证据也都留着,其实是可以起诉他的,如果涉及非常严重质量问题,当然可以要求他退款,并承担你的损失。
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百度网友b67f9254a
2013-07-04 · TA获得超过388个赞
知道小有建树答主
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别贪便宜上天猫,天猫管理松散,很多店都不提供发票,给发票也是增值税发票。
不像亚马逊,JD,大电商提供正规发票。(第三方除外)
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三叶草847
2013-07-04
知道答主
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你可以向天猫的小二提出维权
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阳光的无聊看看
2013-07-04 · TA获得超过942个赞
知道小有建树答主
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属于质量问题,可以申请售后
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