Question

佳能单反15天内发现坏点要不要马上修

事情是这样的，我六月二十二号买了一台佳能60D单反相机。当时有疑似的坏点，打佳能售后的电话说要送到我们当地的快修中心检验是否有问题并出具报告。我联系的快修中心，他们说中心7月1号就要撤走了，没有仪器，让我去已经委托的另外一家数码公司，他们以后作为售后。我到另外一家后，他们说暂时没有仪器，无法鉴定和修复，让我等几天。我今天又去了，工作人员只是告诉我检测的方法，让我自己查。在我的要求下他拍了一张全黑的照片，并告诉我至少他看到一个CCD坏点（应该是CMOS坏点吧？），至于有几个他让我回家自己查。工作人员说只要存在这类坏点，无论几个都算问题，如果在15天内的话，只要有就必须修复，修复不了可以换新机，但他这里还是不能修，只能邮到北京去。他建议我先用着，一年以内维修，不要马上修。我有些不明白，1.不是要他们自己的机器检验才算数的吗，不然我也不用等这么长时间错过包退期了，工作人员直接拍一张照片在相机屏幕上目测能算数吗？2.我是应该在十五天的保换期内修呢，还是在一年以内就行呢？3.另外机器如果维修就要产生维修记录了，对我有什么影响呢？4.是不是坏点我自己也无法判断呀。
补充一下 ：是佳能在本地指定的的售后告诉我有坏点，但他没有用专业工具，软件只有北京有，而我自己用“民间”的方法看没发现坏点。也就是说在不确定，还有坏点超标三包期内给换，不超免费屏蔽（我知道屏蔽和修好的区别）。 本来自己没看到就用着了，但是售后说有让我很闹心，又不能确定几个。

Answer 1

1:按照你的情况描述 ，你如何能证明是坏点呢？佳能的机器我用了10几年，新机器出现坏点的可能性微乎其微。如果说是拍摄出来的照片上出现了一个黑点，不能明确的肯定就是坏点。很有可能是你的取景屏上有了脏东西，很小的一个脏东西拍摄出来的片子就会出现一个黑点。你可以拧下镜头，选择B门，按下快门，观察你的CMOS，对着光线反复的观看是否有脏东西。

2：如果没有脏东西，用我添加的附加在盖上镜头盖的情况下拍摄一张全黑照片，用软件测试就知道是否有坏点了，可以适当提高ISO感光度 和 降低快门速度，会更精确。

实在还不会的话 你联系我Q :42814917

追问

不是我说有坏点的，是拿到佳能指定的售后验货，他们说看到了坏点，但他们这里没有机器，只能送北京修补。 您说的软件我之前就试过，没有发现坏点。被售后说完之后我才不确定的。

追答

所谓的专家 都是戴帽子的。既然软件没有测试出来，图片也没问题，我建议你先用着。不要着急更换。等到你的保修期快接近的时候，再去更换。

追问

我的相机已经邮到北京检测过了，证实确实是质量问题。遗憾的是因为过了包退期，现在只能换新机了。上面那个软件检测并不科学，也不被佳能认可。佳能认定的是拍一张1600感光、1秒的全黑照片，用专业仪器检测。用肉眼已经能看到了，那个软件却没反映，只能是软件的问题了。建议大家一定要在买到相机的第一时间检测，七天包退的，千万不要听别人说保修期没过就先用着，到时只能修，不能换，坏点依然存在。

追答

佳能对于零部件只是更换，全机更换肯定是7天内，包退也是7天内。

Answer 2

所谓的修坏点，也就是将坏点屏蔽掉而已。以前的一些专业扫描仪自带软件就有坏点修复功能，也就是将坏点坐标输入，然后将该坏点屏蔽掉，以后不会再使用该点。所以，修不修坏点其实也没啥区别，实际上坏了就是坏了，屏蔽掉罢了。

Answer 3

看看你保修书上的佳能指定维修点，由他们来鉴定。如果你所在的地区没有指定的，你需提前给就近城市地区的维修店来沟通。千万别相信那些所谓的佳能店，不是所有挂佳能logo的店都能保证服务的。

追问

您没看清楚问题吧？新机我当然去的指定售后了，保修期内是免费的，难道其他的维修店会这么好心学雷锋吗？我是检测，不是修理的。