Question

步步高手机相机打不开怎么回事

Answer 1

如果无法使用相机拍照，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到相机清除数据。
3、进入i管家--空间管理/手机清理中清理手机的缓存数据。
4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，我们的售后服务人员会妥善为您处理好的，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。