职业经理人应具备哪些基本素质
2019-08-13 · 走出校门,学习才刚刚开始。
艾德教育全国总校
2007年,经人力资源和社会保障部核准审批,正式审批名为《艾德职业培训学校》。已开设并即将开始的课程包括:ACI认证系列课程、人力资源管理师、心理咨询师、营养师、会计、学历教育、语言、留学等
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在未来竞争激烈的社会里,对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。未来职业经理人应具备的十种关键素质是: 1.战地指挥家。
越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。 2.胸怀坦荡。
不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。善于倾听不同的意见,集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。 3.团队组建、信念的传播能力。
未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。 4.感染力和凝聚力。
能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。 5.“做大梦”的能力。
能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。 6.同情心。
在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。 7.预知能力。
技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。 8.医治能力。
对于一个职业经理人来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。 9.致力培养员工的成长。 努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。 10.建立网络能力。
只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。
职业经理人的八大能力 1、战略管理能力 2、经营决策能力 3、人力资源管理能力
4、协作与沟通能力 5、公共关系协调能力 6、应变与危机管理能力 7、创新能力 8、驾驭市场能力
越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。 2.胸怀坦荡。
不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。善于倾听不同的意见,集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。 3.团队组建、信念的传播能力。
未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。 4.感染力和凝聚力。
能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。 5.“做大梦”的能力。
能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。 6.同情心。
在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。 7.预知能力。
技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。 8.医治能力。
对于一个职业经理人来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。 9.致力培养员工的成长。 努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。 10.建立网络能力。
只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。
职业经理人的八大能力 1、战略管理能力 2、经营决策能力 3、人力资源管理能力
4、协作与沟通能力 5、公共关系协调能力 6、应变与危机管理能力 7、创新能力 8、驾驭市场能力
2017-02-22 · 知道合伙人金融证券行家
GUYOL8888
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企业年度先进。 30年的商业、服务业、工业、会计领域工作经验。 1987年参加全疆大中专院校珠算比赛二等奖。
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一般的职业经理人通常具备以下素质:
1.有良好的职业道德,遵守职业规范和要求,高度的敬业精神和责任感;
2.很强的个人魅力和为人忠诚正直,重承诺、守信义,处事公正,具有宽广的胸襟;
3.良好的心理素质,自信,不怕挫折失败,百折不挠,勇于承担责任。
在能力方面,以下9个方面,职业经理人通常都比较突出:
1.组织策划能力。
“里约女排”案例:记住你是“教练”而不是“球员”。作为职业经理人更多的是做组织策划工作,带队伍、做培训—“教”与“练”:让团队成员有能力,有策略,有行动方法。
教练与培训能力
在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是上司在工作中教练、辅导和灌输所得。另外的30%将来自于企业培训和工作实践。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业经理来讲,“教练与培训”是一项十分重要的能力。
2.沟通协调能力。
善于沟通、善于化解问题市领导者、优秀管理者最重要的能力。沟通是全方位的:一是和上级领导或是股东的沟通,二是与客户和外部关系的沟通,三是和同僚的沟通,四是和下属的沟通 。
往往很多时候各方面不断出现矛盾冲突,不是因为缺少能力,而是缺乏沟通,任何工作只要沟通到位没什么解决不了的。凭着这种能力,可以调动千军万马,为我所用。
3.洞察力和判断分析能力
要有敏锐的洞察力,管理者、领导者主要工作是抓问题,抓薄弱环节,而容易出现问题的地方都是薄弱环节和为人所忽略的地方,所以不放过任何问题,碰到任何问题要能第一时间发现,进行分析,提出改善方案。
5.识人用人的能力
“马谡失街亭”案例:诸葛亮错用马谡,导致失街亭而致整个战役失败。任何一项工作都不是孤立的,无论个人能力有多高,都不可能独立完成所有工作,要实现“功效倍增”,需要“分工协作”,形成“团队协同”。因此,“选人、用人”,就成为不可或缺的能力。
6. 善于处理危机或突发事件的能力
要有危机意识和处理危机的预案,当碰到突发事件、危机事件时,要综合运用自己的各种能力:丰富的专业工作经验、敏锐的洞察力、判断分析能力、创造性的思维、良好的心理素质、成熟的公关能力等,从容应对,化解危机,这才是体现你与众不同的才能的地方。
7. 亲和力与凝聚力
如果你只是因为你的位置、凭借手中的权利强制下属执行命令,完成工作,下属视你如虎狼猛兽,你可以取得暂时的成功,你不会获得长久的支持,因为这不是你的能力,而是你所处的位置你所掌握的权利的功劳。一个好的领导者有着一种亲和力凝聚力,吸引别人愿意和他一起工作奋斗,不需要他去强制别人。史玉柱在事业失败离开巨人集团前,有几个月工资都发不出,但他的核心团队没有一个人离开,陪着他一起重新开创事业,东山再起并最终取得了成功。这就是凝聚力。
8.举重若轻的时间管理能力
经理人每天忙的焦头烂额乱作一团不是一件好事,一是说明他的组织计划工作不足,二是没有把下属发动使用起来,三是忙乱就是乱忙白忙,效率低下,四是对自己也对团队不负责任。诸葛亮事无巨细亲力亲为面面俱到结果累死了。老黄牛式的吃苦耐劳兢兢业业的人我们需要,但是他们只适合做一项具体的工作,不适于做一个带领团队负责全面工作的经理人。
一个经理人每天要面对来之各方面的无数问题,千头万绪,如果他不能合理安排自己的工作,有效管理自己的时间,他恐怕吃饭睡觉的时间都没有,事没做好自己先垮了。所以必须要具备时间管理能力,这项能力可以把经理人从琐碎的工作中解放出来,不放过任何重要的工作,把其余工作交给相应的岗位去处理,经理人只要抓住牵一发动全身的关键,这样才能举重若轻,处理好所有工作,我把它称之为“轻功”。
9.妥善处理个人家庭生活与事业的能力
我们听惯了为事业而“不得不”牺牲家庭、爱情的故事,我认为只要妥善处理,提高效率而不是做个工作狂,安排好工作的时间,就完全可以避免这种牺牲。古人讲:修身养性齐家治国平天下。齐家是排在治国(做事业)之前的,如果连一个人(爱情)一个小家(家庭亲属关系)的事情都不能“齐”,又怎么能处理好成百上千人这个大“家”的事情呢?一屋尚不能扫,何以扫天下?
1.有良好的职业道德,遵守职业规范和要求,高度的敬业精神和责任感;
2.很强的个人魅力和为人忠诚正直,重承诺、守信义,处事公正,具有宽广的胸襟;
3.良好的心理素质,自信,不怕挫折失败,百折不挠,勇于承担责任。
在能力方面,以下9个方面,职业经理人通常都比较突出:
1.组织策划能力。
“里约女排”案例:记住你是“教练”而不是“球员”。作为职业经理人更多的是做组织策划工作,带队伍、做培训—“教”与“练”:让团队成员有能力,有策略,有行动方法。
教练与培训能力
在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是上司在工作中教练、辅导和灌输所得。另外的30%将来自于企业培训和工作实践。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业经理来讲,“教练与培训”是一项十分重要的能力。
2.沟通协调能力。
善于沟通、善于化解问题市领导者、优秀管理者最重要的能力。沟通是全方位的:一是和上级领导或是股东的沟通,二是与客户和外部关系的沟通,三是和同僚的沟通,四是和下属的沟通 。
往往很多时候各方面不断出现矛盾冲突,不是因为缺少能力,而是缺乏沟通,任何工作只要沟通到位没什么解决不了的。凭着这种能力,可以调动千军万马,为我所用。
3.洞察力和判断分析能力
要有敏锐的洞察力,管理者、领导者主要工作是抓问题,抓薄弱环节,而容易出现问题的地方都是薄弱环节和为人所忽略的地方,所以不放过任何问题,碰到任何问题要能第一时间发现,进行分析,提出改善方案。
5.识人用人的能力
“马谡失街亭”案例:诸葛亮错用马谡,导致失街亭而致整个战役失败。任何一项工作都不是孤立的,无论个人能力有多高,都不可能独立完成所有工作,要实现“功效倍增”,需要“分工协作”,形成“团队协同”。因此,“选人、用人”,就成为不可或缺的能力。
6. 善于处理危机或突发事件的能力
要有危机意识和处理危机的预案,当碰到突发事件、危机事件时,要综合运用自己的各种能力:丰富的专业工作经验、敏锐的洞察力、判断分析能力、创造性的思维、良好的心理素质、成熟的公关能力等,从容应对,化解危机,这才是体现你与众不同的才能的地方。
7. 亲和力与凝聚力
如果你只是因为你的位置、凭借手中的权利强制下属执行命令,完成工作,下属视你如虎狼猛兽,你可以取得暂时的成功,你不会获得长久的支持,因为这不是你的能力,而是你所处的位置你所掌握的权利的功劳。一个好的领导者有着一种亲和力凝聚力,吸引别人愿意和他一起工作奋斗,不需要他去强制别人。史玉柱在事业失败离开巨人集团前,有几个月工资都发不出,但他的核心团队没有一个人离开,陪着他一起重新开创事业,东山再起并最终取得了成功。这就是凝聚力。
8.举重若轻的时间管理能力
经理人每天忙的焦头烂额乱作一团不是一件好事,一是说明他的组织计划工作不足,二是没有把下属发动使用起来,三是忙乱就是乱忙白忙,效率低下,四是对自己也对团队不负责任。诸葛亮事无巨细亲力亲为面面俱到结果累死了。老黄牛式的吃苦耐劳兢兢业业的人我们需要,但是他们只适合做一项具体的工作,不适于做一个带领团队负责全面工作的经理人。
一个经理人每天要面对来之各方面的无数问题,千头万绪,如果他不能合理安排自己的工作,有效管理自己的时间,他恐怕吃饭睡觉的时间都没有,事没做好自己先垮了。所以必须要具备时间管理能力,这项能力可以把经理人从琐碎的工作中解放出来,不放过任何重要的工作,把其余工作交给相应的岗位去处理,经理人只要抓住牵一发动全身的关键,这样才能举重若轻,处理好所有工作,我把它称之为“轻功”。
9.妥善处理个人家庭生活与事业的能力
我们听惯了为事业而“不得不”牺牲家庭、爱情的故事,我认为只要妥善处理,提高效率而不是做个工作狂,安排好工作的时间,就完全可以避免这种牺牲。古人讲:修身养性齐家治国平天下。齐家是排在治国(做事业)之前的,如果连一个人(爱情)一个小家(家庭亲属关系)的事情都不能“齐”,又怎么能处理好成百上千人这个大“家”的事情呢?一屋尚不能扫,何以扫天下?
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所谓职业经理人,即以经营管理企业为职业,将所经营企业成功视为自己人生成功,通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢?绝不,中国合格的职业经理人至少应具备所谓“四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说,这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。
■ 四 能
决策能力:职业经理人一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力:经理人必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
组织能力:组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中,工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。
协调能力:管理中的最高境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。
■ 三 素
道德素质:这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质,会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。
文化素质:这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是经理人能顺利执行决策,具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。
个性化因素:经理人还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。经理人的有个性并不是固执,而是区别于他人的办事作风,比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”,经理人的个性化因素,会影响到团队,从而为企业发展带来无穷的动力。
■ 双 赢
双赢强调的是在处理商务、公务、事务中,应结盟取胜。如追求己方的利益最大化,不考虑给对方造成的损害,就只能走向僵局,不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时,不能只考虑自身的利益,还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益,运用智慧,通过团结、协作,达到双赢。
■ 一 心
强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上,对事业精益求精,才能使企业优者更优,强者更强
■ 四 能
决策能力:职业经理人一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。
执行能力:经理人必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。
组织能力:组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中,工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。
协调能力:管理中的最高境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。
■ 三 素
道德素质:这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质,会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。
文化素质:这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是经理人能顺利执行决策,具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。
个性化因素:经理人还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。经理人的有个性并不是固执,而是区别于他人的办事作风,比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”,经理人的个性化因素,会影响到团队,从而为企业发展带来无穷的动力。
■ 双 赢
双赢强调的是在处理商务、公务、事务中,应结盟取胜。如追求己方的利益最大化,不考虑给对方造成的损害,就只能走向僵局,不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时,不能只考虑自身的利益,还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益,运用智慧,通过团结、协作,达到双赢。
■ 一 心
强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上,对事业精益求精,才能使企业优者更优,强者更强
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