Question

vivoy35a手机为什么开不了机

Answer 1

建议长按“电源键”12秒以上强制重启手机尝试，还是无法开机可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

• 建议可以尝试以下方法操作：
  

• 1、可以尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。
  
  

• 2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
  
  

• 3、可以下载固件升级包到sd卡，在vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接复制粘贴至sd卡根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。
  
  

• 如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。