Question

三星A8手机开机后屏幕上全都是红色和蓝色的英文，怎么办，开不了机，

三星A8手机开机后屏幕上全都是红色和蓝色的英文，怎么办，开不了机，急急急

Answer 1

建议您同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

追问

屏幕上方四排红色的英文是不能选择的，中间的九排我都选过，没有什么用，屏幕下方有二排红色和一排黄色也不能选择，请问我手机这是什么情况，烦啊

屏幕上方四排红色的英文是不能选择的，中间的九排我都选过，没有什么用，屏幕下方有二排红色和一排黄色也不能选择，请问我手机这是什么情况，烦啊

追答

若手机屏幕出现英文字母无法去除，建议您操作以下方法尝试：
1.若手机已开启开发者选项，请检查开发者选项中“显示CPU使用情况”是否打开，关闭该功能。
2.将手机关机重启。
3.若是下载第三方软件后出现此情况，建议您将该软件卸载后重新安装尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

手机不开机无外乎两种问题：硬件或者软件、系统。如果有外力，如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机，这一般都是软件或系统问题。了解了问题来源问题就好解决了。手机不开机可分两种情况，以及其解决方法如下。
　　情况一：手机开机有反应但不能正常开机
　　1这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑；手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面；还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等，是不正常开机的最常见表现。
　　2首先：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池；如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
　　3然后：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然只轻轻的摔了一下，但手机屏幕却因线路断开不再有反应，这个时候可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，这证明手机只是某个线路的问题，可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上，或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时，而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
　　4再者：检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但是手机不能完全正常开机，因为软件或系统的问题也很多。如果手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键+音量减键（一般的安卓手机都是这样，实在不行百度你的手机型号找方法），如果手机进入了以下画面，并且能通过移动手机的音量+、—键移动光标，那么你的手机就可以通过刷机解决。同样你可以自己刷机，现在一键刷机软件很多，网上随便都能下载的到，如卓大师、百度云等一键刷机软件，刷机教程网上也很多。不喜欢自己动手的话，可以去维修点刷机，那里都是专业人员，刷机很快。不能进入recovery的再进行如下：

　　5最后：检查能否使用手机的recovery。如果进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者压根进不了recovery，那么只能采取最后的办法了：刷官方升级包。这相当于官方强制升级，手机只要有反应就能操作。步骤也很简单，去官方网站下载手机对应的官方升级包，解压后的文件夹中确认一下dload 目录中存在update.app文件，然后将整个dload拷贝到手机内存卡，干净的格式化过的内存卡；手机在关机状态下，插入S内存卡，然后同时按开机键和音量加、减键三个键，手机自动升级，剩下的就一直等，直到手机升级完成，自动重启，不能的话那就救不了了。这是华为安卓智能手机的终极救机方法，对于国产其它品牌的手机也有借鉴价值不妨一试。还不明白的，可以再找官方升级教程。
　　6对于三星手机。三星手机卖的火，品类也很多，官方固件更是浩如烟海，很多童鞋只注意型号而没有注意固件的版本，导致刷机后不能开机、基带丢失的很多，还是建议大家刷机前储备好足够的知识。三星手机的不开机刷机方法是：先下载对应型号对应版本的官方固件，在关机扣电板10秒后再合上电板，开机键+音量—键+home键，看到字母后松手，然后再按音量+键，进入download（挖煤）模式，数据线连接电脑，然后再使用odin进行刷机，或者KIES进行升级。一般情况都能解决。
　　情况二：手机长按开机键无任何反应
　　1首先：检查电池和开机键。检查电池不必说，手机可能一点点电都没有了，不能工作了，插上充电器试试，或者找同样的电板试试。也有可能是手机开机键被外力损坏，这种情况时有发生，把外壳拆下，试试直接按开机按钮能否开机。
　　2再者：检查能否进入recovery或官方升级模式。方法前面已经说过，手机开机键长按没用，但这几个键组合在一块就有效果了，这种情况遇到过不知多少次，请大家自行尝试。
　　3最后：检查手机的硬件是否损坏。一般说来，硬件损坏对于小白比较难解决，就算拆开了手机，比如后面的集成电路，大家都看不太懂，还是到维修点找维修人员。

　　关于刷机成板砖的手机
　　刷机已经被一些计算机软件从一些繁琐的刷机步骤中解放出来。但由于步骤不正确、SD卡损坏，甚至是刷机包ROM本身的问题导致的刷机不成功以及刷成板砖的情况也不鲜见。
　　对于刷机成板砖的手机，试一下官方升级的方法，尽管希望很渺茫。不行的话果断拿维修点吧，因为刷机问题官方是不给保修的。
　　关于刷机的忠告。因为见过太多刷机出问题的手机，各种各样。所以希望大家注意几点：注意刷机包ROM提供者，感觉不可信任的就别使用，很多刷机问题都是由DIY的不规范的刷机包引起的；建议使用一键刷机工具，但是要按照严格按照步骤来；对于刷机后不能正常重启或开机，建议赶快换刷机包重刷，还不行的话，就不要动了，将电板去掉，防止电板或主板被烧坏。

Answer 3

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下。

2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

智能机注意事项

1、病毒

智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样，都是基于一套开放的平台，所以中病毒只是几分钟的事情。鉴于此，随时备份重要资料，是使用智能手机时必须要做的工作。

2、死机

既然是和台式机WindowsXP一个性质的开放式操作系统，当受到非法程序干扰而死机，也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外，软件装多了、文档存多了，手机的数据读写速度也会变慢，这和“死机”的道理相同。

3、耗电

智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的，这些硬件很容易就将电量耗尽，再加之现在的智能手机也越来越追求时尚轻薄，其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的，只能是提醒智能手机用户，别老没事儿玩儿手机了。