Question

谁知道网易帐号被恶意锁定该怎么办

Answer 1

你要修改安全码

去客服:
使用需要清空安全码的网易通行证登录提供游戏资料,申请清空安全码
第一步:使用需要清空安全码的网易通行证登录“客服专区”;
第二步:选择“帐号取回”栏目下的“清空安全码”项;
第三步:输入需要的资料提交;

需要的资料:

1、申请修改安全码的网易通行证;
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）;
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器;
4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）;
5、可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）;
6、其它游戏数据
梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

Answer 2

锁定是有时间限制的，一般3天后会自动解锁，要解锁可以到客服专区提交资料。

Answer 3

关于锁定网易通行证的说明：
1.您每次锁定帐号的时间为24小时，超过锁定时间后帐号将自行解锁。
2.在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下，您可以再次延长锁定时间，每次延长锁定后的时间为：在前一次锁定后剩余时间的基础上，再延长24小时即为此次延长锁定后的时间。（如：在剩余6小时的情况下操作延长锁定功能，此次延长时间成功后的锁定时间应为：6+24=30小时。）