Question

华为手机屏幕失灵乱跳故障是什么原因

Answer 1

若您的手机是在充电时出现这种情况，建议您根据以下方法进行排查：

1、请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线，如果不是，请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。

2、如果使用华为标配充电器：请确认是否贴了钢化玻璃膜，手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度，如果钢化膜较厚，会进一步降低屏幕灵敏度，导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm，四周无印刷颜色的钢化膜。

3、请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常，如果拔掉后恢复正常，则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常，建议更换数据线和充电器后观察是否解决。

4、请您更换一个充电地点（比如从家中拿到办公室，排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题）比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰。

 玩游戏时卡顿，触摸失灵时：

1、请确保网络环境良好，玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示，如果网络延时高，游戏过程会存在卡顿是正常现象，请更换网络后尝试。

2、请确认后台是否开启其他应用，游戏类应用，部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源，建议您玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。

3、请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体，玩游戏时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度，建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。

Answer 2

应该是屏幕硬件出现故障，建议去专业售后处理。

可以依次排查下面的情况：
1.触屏操作可能有误，点击时手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触。
如果是虚拟按键手机，为防止误触上方图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，点到了盲区就没有反应。
2.如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，可能是数据线和充电器不是原装适配，电压不稳定而跳屏，建议用华为标配数据线和充电器。
3.部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏冲突，导致跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
4.手机运行软件过多会导致触摸屏无反应，这时可以重启手机。
5.还可以备份数据后将手机恢复出厂设置，或升级到最新版本。
经过上面的操作后问题还没解决，可能是触摸屏硬件出现问题，建议备份好数据，带购机发票到售后服务点检修。

Answer 3

可以依次排查下面的情况：
触屏操作可能有误，点击时手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触。
如果是虚拟按键手机，为防止误触上方图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，点到了盲区就没有反应。
另外，为了防止误触启动应用，打开应用时，要点击图标的中间位置才能启动。
如果长时间用后手指出汗，屏幕也可能脏污或沾上水渍。建议及时擦干手指，定期清理屏幕。
手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不用建议关闭哦。
或者屏幕贴膜太厚，建议厚度不超过0.2毫米。
如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，可能是数据线和充电器不是原装适配，电压不稳定而跳屏，建议用华为标配数据线和充电器。
部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏冲突，导致跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
手机运行软件过多会导致触摸屏无反应，这时可以重启手机。
还可以备份数据后将手机恢复出厂设置，或升级到最新版本。
经过上面的操作后问题还没解决，可能是触摸屏硬件出现问题，建议备份好数据，带购机发票到售后服务点检修哈。

Answer 4

华为太让人失望了 ，官方回答的多无用 ，同样的环境 同样的网络 就华为不好使 ? 屏幕乱跳失灵 就是手机不行 官方还找客观原因回答
大写的失望 打个游戏 打个字能把人气疯 卖得死贵 。只能说体验太差

Answer 5

痪屡屡滋骋敢想敢干嘎