Question

三星手机二维扫描功能失效,打不开摄象镜头怎么办?

我设置了电脑微信与手机微信联通，在使用了一段时间后发现所用的三星手机的二维码扫描功能失效。点‘扫一扫’项‘后却打不开照相镜头，无法登录手机微信。不知道是何原因，该怎么办？

Answer 1

三星手机提示无法使用摄像头，建议您：
1.检查自带相机功能是否可以正常使用。若使用第三方软件时出现此提示，可能是当前使用的应用程序不支持摄像头，建议检查该软件设置中是否有相关操作。
2.更换其他软件尝试。
2.若使用自带相机拍照时也出现此情况，建议将手机关机重启。
3.若手机支持双摄像头，建议您切换另一摄像头尝试。
4.重置相机参数：照相机-设定(齿轮图标)-(设定)-重置。
5.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。