Question

每日正在玩剑灵游戏时候进程突然未响应 关闭了游戏程序窗口 也无法手动结束进程！

进程一直顽固卡在任务管理器里 没办法结束！什么鬼情况额！ 这种现在以前那些年是没有的 就最近游戏更新后就不定期的出现了这种现象系统都换新重装了7-8次了都是2017年8月份的WIN7 WIN 8 64新系统 而且系统组件完整无缺其他检测了都没问题！之前鲁大师检测到硬盘参数有故障但不影响使用！ 不知道有没有朋友遇到和我们一样的奇怪的疑惑问题！ 如果是剑灵这游戏内部软件文件本身的问题那他妈CH和技术全家真该出门给汽车撞外星去了！ 求个专业高手解答 我的平台应该没有问题 是足够强大的！ E5 12 核心 24线程 16G系统CPU内存 显卡 也够了 4G 下面这两个截图就是剑灵奇怪的顽固进程
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Answer 1

事件查看器"，中间可能会弹出“正在释放文件”提示建议 杀软全盘杀毒.还不行就使用Norton Power Eraser(诺顿强力清除器) v2.5.0.42
(用来删除恶意程序,干掉连杀软也无法搞定的顽固病毒木马很有效)(xyz5819 意念时空)
简介 赛门铁克（Symantec）出品;菜单中输入。（或者进入游戏安装目录找到相关exe运行游戏）(xyz5819 意念时空)
二.运行游戏出错，您会面临该工具可能会选择一些合法程序进行删除的风险。
您在使用该工具时要格外谨慎，并且只能在别无选择的情况下使用。(xyz5819 意念时空)

追问

然而你提供的那杀毒防护盾软件只会死针对顽固 高级病毒清理清除 而已 并不能解决我这问题！ 问题同样存在！ 会不会是内存或硬盘硬件什么故障引起的！

Answer 2

我也和你一样，经常退出游戏后，任务管理器里面无法强行结束进程，上游戏就出错

追问

显卡内存导致旳！