怎样选择一个好用的CRM?

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北京海宇勇创科技
2019-11-15 · 专注企业信息安全,企业信息化建设
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CRM系统给企业带来的好处

好用的CRM系统

◆   高效的客户资料管理方式

电脑、笔记本、名片夹都有客户资料,想找资料时这里翻翻,那里翻翻,会严重的影响你的工作效率和心情。

◆   高效的客户沟通内容记录、查询系统

用笔记本记录客户信息资料时,想加一点或改一点信息时很麻烦、查找起来不方便、还容易忘记和丢失、不安全。

CRM系统

◆   系统的客户资料

脱离Excel表管理客户资料的麻烦与弊端,取而代之的是高效的客户资料管理系统。当你用Excel表管理客户资料,用红、黄、绿等多种颜色做标记时,经常会看得你眼花缭乱。

◆   建立客户档案的专业方法

你可以用它来建立一份,可以帮助你提升整体销售业绩30%的客户档案。

◆   拥有日常工作提醒工具

你的所有客户跟进计划、客户拜访计划、日程安排,系统都会自动提醒你,你根本不用担心会忘记某件事情。

CRM系统软件

◆   数据分析

快速地分析自己的销售情况,客户情况,从而预计自己的销售业绩。你可以随时随地查看客户业绩的数据分析、走势图,从而预期你的销售目标和销售业绩。

◆   工作规划

学会对自己的工作进行有效的规划,从而提升自己的销售效率和销售效能。它会教你最有效的工作规划、工作清单设计。

◆   制定大价值客户的评定标准

大部分人都以为大价值客户就是给你签了大单的客户,其实远远不止这些,如果你不了解大价值客户真正的评定标准,你就会错失很多的大价值客户。

【纷享销客】—连接型CRM
2023-08-25 广告
"CRM软件系统是现代企业中必不可少的,尤其针对销售人员占主体的企业,CRM软件系统可以帮助企业实现销售管理、客户管理、渠道管理等多种目的,从而提高企业的市场竞争力。我们公司是做快消的,一直在用纷享销客的移动CRM系统,关于CRM这块的功能... 点击进入详情页
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2021-01-28 · 超过11用户采纳过TA的回答
知道答主
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1、通过特定的需求去搜索CRM

企业在选择CRM前,可以根据搭配“CRM”关键字,附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索,这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述,通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品,确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。

2、根据CRM类型进行搜索

企业在选择CRM时,一般会有明确的倾向,是选择SaaS租用,还是选择本地安装的,是否需要定制开发等等,通过这些关键词搭配CRM进行搜索,也能找到较为准确的信息。

《从整体到细节来分析什么样的CRM好用》

《什么是私有云、本地安装、买断型CRM》

3、多用长尾关键词搜索CRM

所谓的长尾关键词,就是指“CRM”关键字搭配一个你希望出现的任意关键字(比如您希望CRM所包括的具体的功能),通过指定长尾关键字,可能可以找到更符合你个性化需求的CRM产品。

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出文奕6
2018-06-28 · TA获得超过1704个赞
知道大有可为答主
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首先明确自身需求
不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别,因此对于要引入CRM的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的,有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理,有些CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果,还有些CRM擅长于处理业务信息,降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后,再根据自己的需求来CRM 选型。“对症下药,才能够做到药到病除。”比如百会CRM,针对不同行业的不同属性,已经拥有130多种细分、专业的客户关系管理解决方案,为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案,是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的好选择。

选择品牌供应商以降低风险
品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上,品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商,品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案,拥有着更高超的技术支持,和更优质的实施服务团队,等等。同样,他们的产品功能更为强大,升级迭代更为迅速,服务水平更有保障。如百会CRM ,已成功发展9年时间,在业内一直有着良好的口碑,已拥有2000万注册用户,5万余家企业用户,130多种细分行业的解决方案,能够给客户带来更为个性化的针对性解决方案。但是企业在CRM选型时,也不能一味迷信品牌,毕竟品牌只是其中的一个因素。

集成性功能满足企业未来发展
企业的业务是不断变化发展的,因此企业选型一款CRM系统,还应该考虑到其后的业务发展。那么在CRM选型的时候,应该尽量选择功能齐全或者可集成的软件,这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如百会CRM系统,拥有更为开放的API接口,能够实现与呼叫中心、邮件、名片扫描,市场营销等多种第三方软件进行集成,为客户提供更有价值的解决方案。

弄清提供哪些服务很重要
以实施为例,对于实施是否收费这一点来说,很多企业都忽略了。其实这一项是非常重要的一环。因为如果企业没有考虑到这一项,怕是吃了“大亏”,实施的费用是很高的,而且国内的大多数CRM厂商都是收取实施费用的,如八百客、 Salesforce等。而百会CRM则为客户提供免费实施服务,这就为客户节省了非常大的一笔费用,降低了企业上线CRM的成本。CRM厂商中很少有企业敢有底气这么玩儿。

CRM要拥有高度定制性
即使是同一个行业,每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制,那么对接企业的实际需求,可能会有一定的障碍。而百会CRM自定义功能十分强大灵活,经过近10年的打磨,已是一款非常成熟的产品,其强大的灵活定制功能,能够针对企业的实际需求,来进行高度定制,使得系统运用更贴合企业的业务,促进企业的飞速发展。
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智邦国际
2017-08-16 · TA获得超过822个赞
知道小有建树答主
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CRM选型时要注意从以下几点考虑:
1、模块:选择模块化CRM,方便以后需要其他相关功能可直接集成关联
2、时间:不要等到企业迫在眉睫时在选,越早了解越好
3、大小:选择有一定规模的厂商,以便服务和功能跟得上自己企业的发展
4、功能:要兼顾数据记录及数据分析两大能力
5、架构:选择B/S架构的,随时随地都可进行crm操作
6、解决方案:是否有现成解决方案,没有的话是否具有快速做出解决方案的能力
7、安全:操作系统运行环境要支持多个系统,服务器要确保安全。
综合以上几点,发现智邦国际CRM倒是挺符合的。如公司成立十多年、老品牌、B/S架构、模块化、成功实施数百个行业,每天几百万用户同时在线,有兴趣可以去详细了解。
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匿名用户
2017-08-16
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选择CRM系统主要从以下几方面考虑: 1、首先要根据企业规模,是大型企业还是中小企业,不同的企业规模,用的CRM系统也不尽相同,价格也不同; 2、对于中小企业,最好选择功能并不复杂,简单易用的产品,这样免去很多培训费用; 3、 同时要了解自己选择CRM系统的目的,想要达到什么样的效果; 4、 最好找基于SAAS模式的在线CRM系统,这是软件基于互联网使用的新的应用模式。 5. CRM软件供应商的行业经验也非常重要; 目前对于中小企业可推荐的CRM系统,如:用友、金蝶、助赢网等。
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