Question

网络经常掉线和光猫有没有关系

今天装了联通宽带，200兆光纤，通过联通营业厅推荐买了一个光猫，回来一看是100兆的，安装师傅说是原先移动的光猫，现在好不容易装上了，但是网络经常不稳定还经常掉线，大神们这和光猫有没有关系，连了路由器，还没有测速，我也不太懂，像这种的情况应该怎么样才算正常？？

Answer 1

经常断线如果其他都正常，只是某个网络功能中断。建议重启电脑和MODEM，重新连接，使用命令 ping 210.21.0.1 -t.测试1分钟左右,看是否有丢包,没有丢包则说明线路没有问题.建议检查应用软件.如还是无法使用建议拨打所属运营商客服进行申报故障处理。
2.如果所有应用都不正常。重启电脑和MODEM，重新连接。如还是无法使用建议拨打所属运营商客服进行申报故障处理。
3.宽带连接断开
咨询用户当网络中断时，MODEM的外线灯和内线灯是否闪烁或者不亮，并根据指示灯情况重接线路并重启MODEM。如没有改善建议拨打所属运营商客服进行申报故障处理。
4如有连接路由器，建议把路由器拔掉直接使用猫和电脑连接上网进行尝试。