Question

华为荣耀7x手机连接不上数据网络

华为荣耀7x手机连接不上数据网络7x手机买了一个多月，刚开始上班也没去注意，最近手机比如好多地方都不能使用手机移动数据，比如买东西连接不上数据，大街上都能连不到数据网络，在家里又能连接数据，好奇怪，拿去售后又修不好，说测不出问题， @我还用别的手机，在我手机不能连接数据网络的地方，别的手机是可以连接到数据网络。以为卡的问题，两张手机卡对换，还是7x手机不能连接网络，别人手机用我的手机卡又可以，这应该是手机的问题，不过在有些地方又可以，这样问题改怎么说的清楚，

Answer 1

出现这种现象的原因主要是由于手机设置有误、运营商网络故障、欠费、SIM卡异常或手机版本问题导致的，请按照如下方法排查处理：
1、数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开 移动数据开关，再尝试上网。
2、设置了流量限制：打开 设置，点击 无线和网络 > 流量管理 ，点击设置 > 限额提醒 ，当使用的数据流量达到限制值时，为避免金钱损失，手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用移动数据上网处理事务时，您可以点击 月度流量超限时或 漫游流量超限时，选择 提醒。
3、手机移动网络设置问题：打开 设置，点击 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) ，将APN重置为默认设置。
4、网络故障：如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。
5、欠费：请查询手机是否欠费，如果已经欠费，请交费后再次尝试上网。
6、SIM 卡插入不正确：请按照手机使用说明或卡槽附近的提示，正确插入SIM卡。不同制式的手机支持的 SIM 卡类型不一样，请确保插入正确制式的卡槽中。
7、SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深会影响使用，请到营业厅换卡后重试。
8、手机版本问题：请备份好数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后重试。
如果以上方法仍无法解决问题，请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。

Answer 2

手机卡全部是4G了，覆盖4G是看地区有没有4G信号
第三方应用的下载速度及如果是需要联网使用的应用，使用中的运行及下载速度是由游戏的配置要求、连接的网速、所连接的服务器等多方面决定的。腾讯手机管家清理
如下载及使用速度缓慢，建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.测试网络信号

追问

都试过了，都不可以。不会是这款荣耀7x有这个问题，手机收不到移动数据跟软件没关系的，跟核心主件有关系，

Answer 3

手机重启，还不行就去华为售后

Answer 4

华为荣耀7x

为什么联不网

Answer 5

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎