Question

三星手机A5输入法突然没有了

就是点击输入框没有键盘出来，过了一会就出现一个窗口：三星键盘屡次停止运行，另外一行显示：关闭应用

请回复 1732391729@qq.com

Answer 1

请参考以下内容：
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 选择应用-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的服务中心

Answer 2

手机提示“三星键盘已停止”，建议：
1.若输入文本信息时，点击箭头图标查看更多可选择文字时出现此提示，请进入设置-关于设备-系统更新-立即更新（手动下载更新），更新手机系统版本。
2.若无效，重置三星键盘参数尝试：设置-语言和输入-三星键盘-恢复默认设置-重置键盘设置（不同型号手机操作路径可能略有不同）。
3.若仍无法操作，请打开设置-应用程序-三星键盘-存储-清除数据，并更新三星键盘。
4.若问题依然存在，请您备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后仍然提示“三星键盘已停止”，请您将机器送至三星服务中心检查。

Answer 3

如果手机自带的输入法丢失，建议您操作：
1.查看是否有安装第三方输入法。若有，建议进入设置-语言和输入-默认键盘-切换三星键盘（三星中文输入法）（部分机器：设定-语言和输入-三星中文输入法-打勾）。
2.若无效，将下载的输入法卸载后尝试。
3.若问题依然存在或未安装第三方输入法，请备份手机中数据（如联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后仍然找不到输入法，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。