Question

电脑上显示正在打印，但是打印机没反应

Answer 1

连接错误造成的打印机没反应，操作方法如下：

1、首先在电脑中，打开“开始”菜单里的“设备和打印机”，如下图所示。

2、这时在打开的设备和打印机中，找到网络打印机，也没有显示脱机等信息。

3、从打印机的名称上可以看到共享打印机的主机名为b2c，在地址栏中输入“\\b2c”，回车来访问目标主机。

4、弹出输入用户的窗口，输入默认的guest用户名，如下图所示。

5、勾选上“记住我的凭证”，这样下次就不会因为用户密码失效无法访问了。

6、进入后可以看到共享的打印机，现在再来打印一下发现可以打印出来了。

Answer 2

建议先删除这个打印机，然后重新安装：
1，先安装好打印机，将打印机的连接线接到电脑上，打开打印机电源。
2，打开电脑，然后到打印机的官网下载当前系统的驱动程序，然后点击安装。
3，安装完成后，点击打印测试页，如果正常打印，安装完成。

Answer 3

右键打印机，
看看是不是脱 机了
脱 机了联机一下
如果还这样
就要检察线路