Question

手机被无缘无故扣话费怎么办?

Answer 1

1. 先上官网查询，这时要注意把自己的话费详情，查阅后，记得截图。

2. 手机中有用内容备份后，格式化手机。
   

3. 到应用程序管理里把那些会扣费的应用的发短信和读取通讯录权限关掉，如果不嫌麻烦，还可以把允许未知来源关闭，防止手机自己下东西。

4. 给中国移动客服打电话质问。
   

• 不要回复和发送任何信息到来源不清的号码，很多业务都是回复短信定制的。短信代码等一旦发送，意味着已经同意办理业务。

• 针对短信形式扣费，一般是解锁和购买道具。大部分会弹出短信付费界面，并有关闭或返回按钮，以及确定按钮。这种只需要点击关闭或返回即可。

• 现在很多家长都会给孩子玩自己的手机。由于孩子可能对点击手机某些功能，可能会因此办理某些需要付费的项目。

• 很多手机支付都是有提示的，在涉及手机这些扣费界面一定要谨慎点击“同意”“支付”“确定”等认同的按钮。

• 在与移动客服交涉前，我把我这个卡的副卡都查询了一下，那里只有一个校讯通的记录。没有其他的扣除费用。
  

Answer 2

如果是联通用户，目前联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通APP查询各类详单了解：\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。

Answer 3

哎，原来只是SP干这事，现在运营商也在做了，这世道。。。
这是增值业务，你只要回复了，就被定制了，所以经常扣你钱。
这个是你自己回复的，投诉也没有用，只能打客服关闭这个业务，如果以后再有扣你钱的，你就到营业厅把详单打出来，哪个代码扣你钱就投诉谁，要求十倍返还。
这个世界到处都是陷阱，以后谨慎点。