Question

手机放音乐有声音，但是来电却没有声音是什么原因？

Answer 1

手机放音乐有声音，但是来电却没有声音的原因：

1. 按到了左侧的静音键,打开了静音功能;

2. 系统出现问题；
   

手机放音乐有声音，但是来电却没有声音的解决办法：

1. 长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打开关机选项，随后滑动滑块关机，然后再按电源键开机；
   

2. 还原所有设置。
   

Answer 2

若使用vivo手机，手机来电没有声音处理方法如下：
1、进入设置--声音（与振动）--关闭静音，并将铃声音量调大；
2、关闭后台软件，释放运行内存；
3、重启一下手机；
4、关闭勿扰模式：进入设置--（声音与振动/声音）--勿扰模式即可关闭；
5、还原所有设置/清除所有数据（需备份手机数据）：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上 ：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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