Question

QQ如何开通在线客服？

Answer 1

1。登陆QQ，在推广工具里面，开启会话能力的选项。

2.在安全高级选项中查看是否开启。

qq在线客服的作用：

(1)及时交流。当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话及各类信息的传递。

（2）主动出击。客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹了解客户需求，根据实际情况主动发出邀请并提供相应的服务。

（3）对话转接。客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通。

（4）报表统计。提供报表统计功能以便企业更好把握消费者心理。

Answer 2

Answer 3

在线客服不一定要QQ的，其他的很多都不需要添加好友就可以了。

比如：

打开浏览器用事先注册的好的QQ登录shang.qq.com。登录后按下图所示点击“推广工具”，第一步操作完后即打开如下图所示的窗体，点击“立即免费开通”。来到如图所示的窗体三。这时我们要“更多设置”。当然如果不点你也可以使用，但会因没用全功能而逊色不少。

下面我们来到“更多设置”第一项功能“自动回复用语”。通过它你可以实现自定义信息来推广你想发送给访客的信息。这一步说的是“会话功能”。根据提示操作“复选框”，不勾选的将失去相关功能。这里建议大家根据需要选择，常规默认为全开。

下面是“会话来源”设置，“安全级别设置”，这两项菜单根据系统提示设置即可。而对于停用服务来说，该项设置能使得你的QQ推广客服功能暂停使用。即他人要联系你的QQ时，必须添加你会好友才能通话。