“目标管理”是什么意思?
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
提出背景:
美国管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念[1],其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
应用:
目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。一般来说,经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订;中级目标由中层管理者制订;初级目标由基层管理者制订;方案和任务由职工制订,并同每一个成员的应有成果相联系。自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合,使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上,把企业职工吸引到企业经营活动中来。
运用程序:
目标管理的具体做法分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
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目标管理的本质其实很简单,就是强调目标的激励作用,建立目标层次体系和目标网络。通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解,来实现对人的管理。
#让我们来看看目标管理的过程吧。首先,管理人员和工人亲自参加工作目标制定,尽可能地将管理建立在组织目标与个人要求统一的基础上,以调动全体职工的积极性。目标管理方法中的目标不像传统目标那样,完全由上级设定好后分给下级,而是用参与的方式设定目标。上下级共同参与目标的选择并对如何实现目标达成一致意见。在议定目标时,上下级之间,各部门、各环节及各相关责任人之间必须有效沟通、充分协商,根据责、权、利相统一的原则,明确目标,充分授权,实行有效的分权管理,充分发挥责任人主观能动性,自主管理,努力达标。其次,一个制度化的企业,除有一个合理的目标,同时又能把这个目标分解为一系列的子目标,让他们融入每一个员工的心中,成为每一个员工的行动方向,才能最终达到自己的目标。
为了更好地理解德鲁克提出的这个方法,我们可以把这一过程形象的概括为剥洋葱法。即像剥洋葱一样。将大目标分解成小目标,再将小目标分解成更小的目标,一直分解下去,直到知道现在该做些什么。剥过洋葱的人都知道,如果不准备好,很容易在剥洋葱时被洋葱熏得眼泪直流。同样,在实施目标管理的过程中,如果你不注意以下问题,很可能你也要泪流满面:
其一,目标管理是一种权力下放的管理,其核心是“授权”。目标一旦确定,上级管理人员就要放手把一部分权力交给下级管理人员,自己去思考一些战略性和综合性的问题,着重抓整体的平衡和目标网络的协调衔接,为目标实施人员提供情报、解决困难、创造良好的工作环境等,努力保障组织目标的如期实现。当然,下属人员设置目标,并不意味着可以为所欲为、任意行事。目标管理的推行,是在保证有效控制的前提下促使权力下放,以期望把组织的经营管理搞得更加生动活泼。
其二,目标管理是一种整体性管理,具有系统性和层次性。目标管理把一个大组织的总目标逐级分解,各分目标都以总目标为依据,用总目标来指导分目标,用分目标来保证总目标。层次性体现在上级决策职能部门的目标设定以提高效益水平为主,而下级工作部门的目标设定以提高能力为主,并且不同层级相互合作,共同努力。
其三,目标管理要重视实绩,有明确的考评标准。其实这一点理解起来很简单,如果都不知道自己要去做什么,怎么可能有好的成果?故而目标管理需要明确。目标系统内的每个目标责任人既有工作责任,又有经济责任,各负其责,也就是我们常说的。完成和超额完成任务受奖,完不成任务受罚,把利益与责任联系起来,尽可能把目标明确到每一个员工的心里,无论大小。
一层义一层的洋葱是个美味,同时也会熏人。学会把洋葱一圈一圈的剥开,然后又不让自己被熏到。这样的人当然就能开心的品尝美味了,对吧?