美团外卖如何删除评论
6个回答
万岳科技
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美团外卖如何删除评论?
1、首先要确保解锁“评价实时更新”和“电话回访”权益,需要满足以下指标:
评价实时更新:
⑴近7日5分钟平均回复率100%(袋鼠店长不需要);
⑵月售订单≥300;
⑶近90日被投诉量为0。
电话回访:
⑴近7日5分钟平均回复率100%;
⑵近7日紧急消息1分钟回复率达到100%;
⑶近90日无顾客投诉记录。
2、24小时内及时联系客户删除差评。如果你拿到电话回访权限的话,每月有6次机会可以直接拨打虚拟号联系客户(被挂断也算1次),跟客户沟通要注意说话方式,记住一定不要去跟客户抬杠、不要硬刚客户,礼貌询问+耐心倾听+解释道歉,有必要的话给客户返个红包什么的,只要客户愿意删除差评,删除后第二天评分就会重新计算。
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差评太多会降低评分,评分低了会影响曝光,销量等等,目前这个东西是24小时之内可以处理得,只要你会方法很容易就处理掉了,主要流程是联系顾客,跟顾客协商去处理这个事情,让顾客去主动删除,如果不懂的可以+威 MT8482 咨询一下
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可以删的 公一众一浩 搜 美团外卖差评删除
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这个是骗子,刚被骗了200块,他之所以用公众号加人,是因为微信会被封号,而公众号不会,他可以一直行骗,大家不要被骗
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