Question

联通用户级别三星用户是什么意思？

Answer 1

您好，说明您号码会员等级是三星。按照联通公司新的客户分级体系，通过您的历史消费金额和入网时间计算并评定您的星级。您可发送短信CXXJ到10010免费查询您的星级和有效期，发送CXXJFW到10010免费查询您可享受的特色服务内容。

Answer 2

联通用户级别三星用户享有联通用户特权:

免预存款开通国际漫游和国际长途服务。

移动业务紧急开机服务（后付费用户)。

免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等。

温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。

中国联通用户级别依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户。

扩展资料：                           

（一）采用综合价值得分定级法和特殊定级法两种方法进行评定：

1、综合价值得分定级法，计算移动业务个人用户的综合价值得分并按照得分由高至低排序，按照全国统一的价值得分定级阈值，依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户。

2、特殊定级法，分为贵宾客户和忠诚客户。

（二）综合价值得分定级法计算方式和级别划分方法

1、 移动业务个人用户综合价值= ARPU值得分× 网龄得分。

ARPU值取移动业务个人用户最近12个月移网业务平均出账收入（网龄大于6个月而不足12个月的客户，则按照其入网月份至评级当月上一自然月的移网业务平均出账收入计算），以元为单位四舍五入取整，ARPU值得分按照1元1分计算

2、 级别划分方法：将移动业务个人用户按照综合价值得分由高至低，按照5%、10%、15%、40%、30%的比例，分别记录排名在5%、15%、30%、70%分位点的综合价值得分，并按照10的整数倍四舍五入取整,作为分级阈值。

3、 根据取整后的分级阈值，按照综合价值得分由高至低，依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户，全国采取统一分级阈值进行级别划分。

4、贵宾客户评定方法：针对符合特定行政级别的重要客户或集团客户中的关键人（自然人且使用联通移动业务）的客户，特殊定级为“贵宾客户”，享受“贵宾客户”服务特权。贵宾用户的评定需遵循各省审核机制。

Answer 3

一、回答：

中国联通用户级别依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户。入网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始进行评级），符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/籂亥焚酵莳寂锋檄福漏3G融合业务的手机个人用户（不含无线上网卡），联通将综合考虑您的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。

二、拓展：

联通会员用户

1、中国联通VIP客户等级制度（以中国联通四川分公司为例）为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：

2、钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放

3、VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据

（另外还有至尊卡，其个性化评定标准与集团客户相关。）

VIP客户的分级标准

1、钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；

2、金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；

3、银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；

Answer 4

联通用户级别三星用户是指联通用户的信用度评级为三星。该评级代表用户的消费额度、网龄、信用记录等综合价值评估得分达到一定水平，且没有欠费停机记录。该评级的用户可以享受免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务紧急开机服务（后付费用户）、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等增值服务。