Question

一直黑屏，只有一个鼠标，点了Ctrl+Alt+Delete也没用

Answer 1

1）开机马上按F8不动或没有开机就先按F8不动到高级选项出现在松开手，用上下键选安全模式回车，进入安全模式用软件查杀木马，卸载出事前安装的所有东西，包括游戏，还原一下系统或重装系统（如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，如果不可以，还原系统或重装，如果可以进入正常模式，在正常模式也是按照上面的方法做）。

2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

3）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

4）有问题请您追问我。

追问

你好，我点F8之后就不知道怎么操作了，你能不能一步步告诉我啊

Answer 2

建议用360急救盘或系统光盘重装系统。

Answer 3

开机黑屏只有鼠标

Answer 4

关机重启