Question

工作中有的人总是踢皮球，怎么和他们相处？

阐明事情的重要性,紧急性,交代工作时说清楚准确的完成时间

Answer 1

1】保持距离的原则。

大家永远记住你和同事，不管现在关系有多好，你们的基础就是相互之间有一种利益和竞争的关系，所以不能够过于密切，有两个坏处，第一别人会怀疑你和这些同事之间关系的不正常，第二，一旦接触过于密切，就会把自己很多工作上的秘密向他透露，在你们在相互竞争的过程当中，你就会越来越被动的，所以出于自我保护也要和同事之间保持一定的距离。

【2】确保底牌的原则。

和同事之间一定要确保自己的底牌，其实也没有什么大不了的，每个人的底牌就是你在工作上的一些心得和解决的问题，只要把握住这个底线，不让他知道你的核心能力，也就是不能够从你这儿学到手，你就不会有太大的风险。

【3】私下来往的原则。

和同事一定在工作的场合保持正常的关系，但是一定要私底下相互有来往，私底下来往最大的象征意义就是你们之间的关系非常好，毕竟私下的关系密切的程度和工作上的关系相比，意义更大一些，如果没有私下的关系作为支撑，纯粹属于工作上，大家一旦一段时间不接触之后就会觉得很陌生，想保持正常的关系是很难的，如果私底下接触过几次，同时对你的感觉是完全不一样的，至少很亲密。

【4】相互帮衬的原则。

同事之间一定不要拆台，更不要建立起仇恨，把我不得罪人的原则，就必须做到相互帮衬，需要你配合的时候，工作上的根本不需要讲条件，私底下的要力所能及，只有相互的帮衬，相互之间的工作才能够做得更顺一些，这对大家都是有利的，不要因为工作上的问题让自己被动，也让别人被动，那样的话就等于给自己坐了一圈的仇人。

【5】不通不联的原则。

也就是同事之间绝对不可以有串通和联合的情况发生，不管你的同事如何说服你，也不管他把你的利益如何绑架，在职场上串联的关系是非常恶劣的，任何一个单位都会严厉的打击，关键的时候，你这就成了职业生涯的最大污点，哪个单位都不敢重用你，怕你生事，所以这样的一个原则，必须坚持到底，哪怕影响暂时的发展，也都不要松口。

Answer 2

部门或者同事之间踢皮球，其实是很普遍也是很正常的现象，做好自己即可。

一、首先看这项工作内容是不是自己职责之内，如果是就埋头做事。

二、如果不是自己的本职工作，属于跨部门沟通，需要多方协调的话，自己一己之力也完不成，也没有多余的精力和时间去磨合，但是做好无疑对公司全局有很大帮助，那就给直属领导反映实际情况，并由直属领导牵头多方协商拿出切实可行的一些应对策略。

三、作为管理者，要解决部门间踢皮球的现象，主要可以从以下几点着手：
（1）就部门间的合作事项从公司层面建立起部门之间的利益共同体（即日荣俱荣、一损俱损）；
（2）合作的部门之间建立起互相评价的机制，公司将评价结果作为对部门管理者及部门业绩评价的依据之一；
（3）作为我们自己，平时有意识地多去帮助和服务其它部门，建立起良好好感情账户；
（4）通过适当培训和辅导，提升各级管理人员的服务意识和服务能力。

Answer 3

相信很多HR都会碰到这样的问题，本身义乌人才市场招人一年比一年困难，尤其是好的人才，没有重金的吸引，很难入职。花重金老员工又不乐意了，处理不好老员工的负能量会爆发出来，比如直接对峙要求加薪、消极怠工、或者干脆提交辞职。相同一个岗位，几年前的平均工资和现在无法相比，物价在上涨，工资也在上涨。求职者找工作对于薪资的定位自然是顺应当下的市场信息，同时新员工对于企业而言有带着新技能或者新创意的，至少是新鲜血液。那用比老员工高的薪资来招聘新人完全有合理性。但是去调整原本已经稳定的老员工薪资架构，动荡更大。当然如果你们家的薪酬体系设计很合理，估计也能迎刃而解，但义乌有很多中小企业都不知道有“薪酬体系”这个概念。

Answer 4

新人进入职场有一个适应期在，这个时间可能几年，可能更久。那么我把适应期分为3个阶段：

第一阶段，在工作中不受人待见，经常说话做事得罪人，人家不愿意跟你沟通协作，面试的时候也会遇到一些问题，人家会觉得你自以为是，你固执，你自私。

第二阶段，开始学习一些术层面的东西，人家告诉你不邀功，不甩锅，背后不要说人坏话，请同事领导吃饭，开会领导说话你不要插话，等这些术层面的东西，这些东西会让你有一些用，面试的时候面试官问你沟通能力问题的时候，可以蒙混过关，那么我们这里会重点讲第三阶段的相处方法。
接下来我们考虑下，如何找到一个自己喜欢的女朋友。以前我学习过PUA里面的套路，里面有糟粕也有价值，不过讲的东西就像我们上面讲的第二阶段，处于术的阶段，价值观不够正。那时候我觉得我们需要做到3点，一点是优秀，一点是真诚，一点是技巧，那么就会有容易追到女生了。现在我觉得只需要做到1点，那就是“爱”。做一个人让对方爱的人，然后你主动去爱别人。
如果你犯错了，不要等人家批评你，首先自己承认错误。把你的女同事当作你的女朋友在给你发脾气，要做的就是认真接受批评，然后微笑，把她们哄开心，买零食，送礼物。以后不再犯错误，而不是揣测人家是恶意，然后站在对立面相互攻击。把女朋友当做老婆一样，把女同事动作女朋友一样。有些不成熟的女同事，要当做一个男朋友去包容你的小女朋友，循循善诱。

Answer 5

第一，要定岗定责。定岗定责是人力资源管理中最基本的工作，在企业的组织结构确定之后，紧接着的问题就是各部门内岗位设置，以及岗位人员数量的问题，只有在岗位设置确定后，工作才能正常进行。
第二，梳理流程，明确划分。工作流程落实到纸上，实施到工作中。每个部门都按照相应的流程开展工作，遇到问题时，各负其责，避免了相互踢皮球。
第三，客观分析。有的员工在会上的表达属于正常陈述，有的员工则是在推诿责任。作为管理者一定要客观分析，甄别出能用之人，避免因为一个人牺牲一个团队。
第四，营造“正能量”企业文化。在健全公司制度后，公司企业文化要宣传主人翁精神，爱岗、敬业、勇于担当。“告知员工考核、管理的目的不是找出‘谁的错’，而是解决在工作中的问题，让公司创造更多的价值，员工收获更多的成果，这样才能避免因怕‘担责任’而形成的相互推诿。”