荣耀V10经常会死机自动重启怎么办?
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2021-04-14 · 百度认证:荣耀终端官方账号
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手机使用过程中自动关机或重启,请按照以下方法排查解决:
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡,建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
通过eRecovery修复系统
请用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
8 仍然无法解决?
如果以上方法未能解决问题,请提前备份好数据并携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡,建议取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
通过eRecovery修复系统
请用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
8 仍然无法解决?
如果以上方法未能解决问题,请提前备份好数据并携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。
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出现这些现象您可以按照以下方法尝试解决:
请长按电源键
10s
以上强制重启手机尝试解决。
请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性,请将手机恢复到官方系统使用。
请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏,请关闭不常使用的后台应用,请勿边充电边玩手机。
请确认是否安装了
microsd
卡。请重新插拔
microsd
卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是microsd
本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质
microsd
卡。并非所有设备支持插入
microsd
卡,请以实际功能为准。
请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机、重启、蓝屏、黑屏、卡死完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
请长按电源键
10s
以上强制重启手机尝试解决。
请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性,请将手机恢复到官方系统使用。
请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏,请关闭不常使用的后台应用,请勿边充电边玩手机。
请确认是否安装了
microsd
卡。请重新插拔
microsd
卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是microsd
本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质
microsd
卡。并非所有设备支持插入
microsd
卡,请以实际功能为准。
请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机、重启、蓝屏、黑屏、卡死完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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楼主,是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,建议及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现重启的现象的。建议避免边充电边玩手机。
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