Question

电脑显示连上了手机热点，可是为什么不能上网，我刚刚重装系统 ，求解

Answer 1

由于您的无线网络适配器被禁用了，检查一下是否开启自动获取IP地址和DNS服务器地址，或者是检查一下您的电脑网络服务是否正常，使用排除法看看是否连接另一个WiFi，确定硬件是否损坏。具体地：

1、您可以打开【网络和共享中心】查看是否由于无线网络适配器被禁用了，只需右键打开即可；

2、检查一下适配器的【属性】，选择【TCP协议版本4】，然后选择自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址；

3、使用电脑管家软件确保电脑各项服务都正常开启，如果依旧无法连接尝试使用排除法能否连接另一个WiFi。

Answer 2

电脑右下角显示白色网络图标才可以上网。如果是黄色叹号或者是红色x当然无法上网。再者手机网络太卡也不可以上网的。

Answer 3

1、如果其它的无线设备连接这个WIFI也是一样，WIFI问题，请重新启动下，还不行初始化重新设置，还是不行，换WIFI试试。
2、如果其它的无线设备能正常连接，手机问题，先重新启动下，如果还不行，重置下手机的无线设置，如果还不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 4

1网卡驱动不符合
2手机流量设置不对
3手机权限限制
4电脑网络设置不对

Answer 5

可以打开360安全卫士，进入功能大全，找到断网急救箱工具，诊断修复一下