2020-09-04 · 高端新零售小程序定制开发
怎么去运营小程序商城?
一、拉新推广
(一)线下拉新
1、二维码+海报引流:这是小程序推广最常见的方法,将小程序的二维码加在海报、名片、门店、宣传册等,用户扫一扫就能了解详情。
2、优惠差异:可以将线上小程序的产品或服务价格和线下实体做价差,引导用户到小程序平台进行消费。然后通过小程序对用户做留存、转化、唤醒功能,增强客户的价值。
(二)线上推广
1、附近的小程序
商家通过“附近的小程序”功能提高商家小程序的曝光度,用户可以非常直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。2、微信搜索入口
目前小程序支持通过搜索找到小程序。用户可以通过对小程序的名称、功能等关键字进行搜索,找到商家的小程序。
2、深度嫁接微信公众号
在微信公众号的文章内部,可以直接以卡片的形式插入小程序,用户阅读文章时,点击即可跳转小程序,能够帮助用户更加全面了解商家信息。
也可以通过微信公众号自定义菜单栏。商家通过进入公众号后台,在“自定义菜单”中添加门店小程序。当用户关注之后,可以点击底部菜单栏时进入门店小程序。
3、与公众号大v合作
商家也可以增加一个线上的广告投放渠道,与做得比较好的微信公众号合作,通过在他们的图文推送中加入商家的微信小程序来增强小程序的曝光度!
4、群聊群分享
商家在原有的粉丝群同步通知,让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序,促成销售。
5、通过营销工具快速裂变
这种玩法可以帮助企业在较短时间内,积累出庞大的用户,效果非常明显。企业可以通过小程序服务平台的帮助。
对于那些已经开通了得有店的小程序服务的企业来说,企业可以通过借助得有店提供的拼团、砍价等营销工具刺激用户消费,实现快速裂变。后期商家也可借此进行精准营销。这也是小程序常用套路,只要有效,就是好套路。
二、用户留存
使用过小程序的人都知道,所用的小程序都会保存在小程序入口中,比如微信下拉框、小程序页面中。而且小程序可以与用户的微信自动绑定,用户使用过程中,不需要下载,可以直接打开,使用门槛低。
但也正是由于小程序免安装免卸载、用户使用成本非常低的特点,所以小程序的留存率不是很高。商家可以将小程序关联公众号,引导用户从公众号进入小程序。通过微信公众号的图文发送、建立微信群等方式与用户保持良好的互动,以便于能够更好地留存用户。
三、用户促活
商家还可以通过得有店提供的拼团、砍价、分销等活动玩法,提高用户的活跃度,引导用户主动分享,引起裂变式传播的。
并且小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5 的要好得多。小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式,可以大大提高转化率。
企业还可通过微信公众号、微信群聊等与用户良好互动,根据用户反馈的信息,更好地完善产品。
四、二次唤醒
对于已经成交过的客户,企业可以借助得有店提供的强大的数据分析功能,针对用户之前的购买行为,分析用户的消费习惯,找到用户痛点,深入挖掘用户的潜在需求。然后通过得有店的标签化管理用户的功能,为用户设置分组,实现精准营销,二次唤醒用户,提高用户复购率。
2023-07-25 广告
2019-12-26 · 解决商家问题,助力每一位商家经营成功
一、搜索引流
在微信搜索对应关键词,会优先展示相关的小程序,只要名字定位准确,用微信SEO的思维,你的微信小程序排名会遥遥领先!所以,谁先制作相关领域的小程序,谁就能强占精准的关键词,实现自然流量!
二、附近的小程序
通过手机可以查看附近的小程序,对于线下实体店来说,非常实用,都是周围五公里之内的精准客户,附近的用户只要打开小程序,就能找到你的小程序,通过小程序就能快速下单,坐等产品和服务上门。
三、群引流
小程序转发到微信群,微信不作为广告处理,而且是专有的格式,非常清晰明了,而且在群里分享过一次,在群资料里就会永久展示,非常实用,而且可以看到很多热门的小程序。
四、邀请卡机制
即邀请xx人,你就可以获得xx,在这里xx可以免费收到干货资料包或者某个收费课程的免费上课链接,优惠券等。
五、社群裂变
即把海报分享到朋友圈,把分享朋友圈的截图发到某个群里,然后获得某些好处
1、建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序商城。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序商城。
2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户,以前都是需要下载APP才能完成的,现在是不是能让用户操作简单点?
二、围绕入口去揽客
场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序商城的各个入口去做点什么,目前为止小程序商城一共提供了四个入口:
1、主动搜索
主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序商城能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序商城叫什么名字,能帮我完成什么需求”。
2、扫描二维码
扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景,最常见的就是排队这件事情。
比如在某某肉夹馍的店门口放入二维码,这样用户可以实现自助式点餐,然后凭购买记录去取餐就行了,这背后隐含的意思是什么呢,对于麦当劳这种餐饮门店,可以把收银台的人力成本降下来了,不需要专门安排一个人在前台跟用户沟通反复确认你需要点什么,收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了,降低人力成本是传统实体企业的刚需,所以他们有足够多的动力来做。
对用户有什么好处呢,不用排队也不用等,进店直接找地方坐,扫一扫店里的二维码,然后等着上餐就好了,是不是生活更美好了?这一点其实是不需要运营做什么事情的,无非就是做好二维码的覆盖和引导,比如使用小程序商城点餐可优惠10元,用户自然就会按你要求的操作了。
3、好友/群分享
好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。
4、历史使用列表
历史使用列表,相当于二次揽客,还是两个运营点:一是品牌,二是使用体验优化。
在微信搜索对应关键词,会优先展示相关的小程序,只要名字定位准确,用微信SEO的思维,你的微信小程序排名会遥遥领先!所以,谁先制作相关领域的小程序,谁就能强占精准的关键词,实现自然流量!
二、附近的小程序
通过手机可以查看附近的小程序,对于线下实体店来说,非常实用,都是周围五公里之内的精准客户,附近的用户只要打开小程序,就能找到你的小程序,通过小程序就能快速下单,坐等产品和服务上门。
三、群引流
小程序转发到微信群,微信不作为广告处理,而且是专有的格式,非常清晰明了,而且在群里分享过一次,在群资料里就会永久展示,非常实用,而且可以看到很多热门的小程序。
四、邀请卡机制
即邀请xx人,你就可以获得xx,在这里xx可以免费收到干货资料包或者某个收费课程的免费上课链接,优惠券等。
五、社群裂变
即把海报分享到朋友圈,把分享朋友圈的截图发到某个群里,然后获得某些好处
根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。
二.快速测试、反馈、迭代
明确了定位,意味着产品的类型已经确立了,就可以上线准备好的产品了,然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也一样,要进行快速测试,看之前的定位的用户是否接受发布的产品,如果发现反馈平平,就多试几次调整。
三.培养用户的习惯
很多小程序的运营人员关心的问题之一,是产品或者活动、促销、打折什么时候发布最好。
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