Question

win10系统，最近时不时地会出现此提示，是什么问题？

如图所示：出现此提示之后，只能通过长按电源键直接关机，然后再重新启动。然而近期有的时候，还有一种情况是电脑突然毫无征兆地死机（键盘灯灭、鼠标消失、画面和声音卡克），也只能通过长按电源键强行关机。而重新启动电脑之后，大部分时候可以恢复正常使用，好像什么都发生过一样；但有些时候也会出现开了电源键，却进不了开机画面的情况（显示屏无内容），会持续十几分钟甚至更久，需要反复尝试关/开电源，直到出现开机的画面为止。经查，这台电脑的系统应该不存在病毒或者恶意软件之类的，而且机器在大部分时间都能正常工作的时候，其实是没有什么异样的。只是，最近随机出现的毫无征兆突然卡死，或者出现图中提示，实在是影响使用。由于此问题的突发性和随机性，我暂时找不到针对性的解决方法。

Answer 1

除了硬件原因以外，出现此提示一般应该是“系统文件”错误！你已经能确认没有病毒和恶意软件，那么最大的可能应该是安装了什么“工具”对系统进行了清理，优化，扫描而造成的“系统文件错误”！
因此恢复后尽量“最好”不要使用第三方工具！

Answer 2

你好，出现如图所示的字样代表系统进入蓝屏保护模式，由于蓝屏涉及到方方面面很多，较为快捷的方式是通过分析系统崩溃时的镜像文件方能判断问题。