Question

关机重启后不记得密码了怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据，请谨慎操作。
操作步骤：
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音量上键和电源键，直到显示开机logo界面时，松开电源键；
2) 3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式；
3) 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）
2、EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：
1） 在电脑上打开华为云空间网址：
2） 选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定；
3） 根据页面提示，输入新的锁屏密码；
4） 锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。

Answer 2

手机开机密码忘了可以通过对手机双清的方法来清除解锁密码：

手机彻底的关机。

彻底关机之后，同时按住音量增加键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式（recovery模式下：音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键）。

进入recovery模式之后进行双清，找到【wipe data/factory reset】和【wipe cache partition】这两项就可以，选择【wipedata/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - deleteall data】（是的 - 清空所有数据）即可。

然后再选择【reboot systemnow】，按开机键确认后启动手机就不需要解锁密码了。