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第一拍照取证
消防的人没有明火不来鉴定是什么意思，不是整个冰箱不都烧了吗？怎么会没有明火。
查清造成这次起火的原因，如果是冰箱的原因用户可以依据消费者权益保护法人身财产安全权进行维权诉讼，冰箱厂家要承担这次损失的所有费用。
如果是是用户误操作，线路布局存着安全隐患，可能就会把责任归于用户所有。
海尔公司属于我国最早的上市企业公司，拥有很好的技术和人才，在遇到你的情况，检查草草了事，属于不负责任，不查明起火原因，以直接更换一台同等价位的冰箱来降低责任的结果，是极不负责任的行为。
用户因冰箱引起的事故损失了很多个人财产，厂家应当尽到最大的职责，查明情况，如实赔偿。 这才是世界500强公司该有的样子。
消防的人没有明火不来鉴定是什么意思，不是整个冰箱不都烧了吗？怎么会没有明火。
查清造成这次起火的原因，如果是冰箱的原因用户可以依据消费者权益保护法人身财产安全权进行维权诉讼，冰箱厂家要承担这次损失的所有费用。
如果是是用户误操作，线路布局存着安全隐患，可能就会把责任归于用户所有。
海尔公司属于我国最早的上市企业公司，拥有很好的技术和人才，在遇到你的情况，检查草草了事，属于不负责任，不查明起火原因，以直接更换一台同等价位的冰箱来降低责任的结果，是极不负责任的行为。
用户因冰箱引起的事故损失了很多个人财产，厂家应当尽到最大的职责，查明情况，如实赔偿。 这才是世界500强公司该有的样子。
追问
我在网上查了说是要有起火原因的鉴定报告，主要也是半夜起火的，天亮才发现，家里路保也跳闸了，发现的时候已经没有火了，海尔公司来人看了也没有给我们出鉴定报告，就直接检查了说给我们援助一台机子，其他人家不承担，后来我不同意，人家说最多在给几百块钱的补偿，我家厨房比较大，墙了啥的全是黑的，幸好跳闸了，火自动灭了，这要是继续烧，木房还经烧吗，几家连着呢，隔壁屋里还睡着人，想想都害怕
追答
那肯定是冰箱产生的问题，他们检查的有事隐瞒，想给几百块当补偿，想把事情化小，你可以上315投诉他们。具体投诉方法你可以搜索 315如何投诉，拍几张照片，写你的立场。如果你不想就这么罢休，就投诉，或者你找专业的律师进行一些法律的咨询，掌握充分证据，为自己维权。
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首先你(或找人)查看这熏黑的源头在那里！这很重要，是冰箱导致火灾，还是家里安全用电使用不当，还是其他问题，不要盲目下结果，说是冰箱引发的火灾，如果是，不但要援助冰箱，还要承担其它损失。如果不是冰箱导致的援助你一台冰箱已经很不错了。无中生有误导社会舆论，会承担法律约束的，
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首先你(或找人)查看这熏黑的源头在那里！这很重要，是冰箱导致，不但要援助冰箱，还要承担其它损失。不是冰箱导致的援助你一台冰箱已经很不错了。
更多追问追答
追问
消防的人没有明火人家不来鉴定，反正是冰箱插头和家里插座都是好好的，屋里的灯啥的都正常的，就是冰箱里面都烧成灰了，冰箱插头线和冰箱连着的那里面都烧断了，家里其他电器都好着呢，不知道该怎么办了
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只要他赔一部分，说明他在此事件中有过错，不然是绝对不会赔的，你可以赔了后再另行起拆他赔偿其它的损失。
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这个需要专业国家机构鉴定，要不是人家的责任人家肯定不会承担
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