想要开淘宝网店,需要学习哪些知识?
二、淘宝交易规则:1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读:了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述
三、后台管理:1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接
四、宝贝发布:1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易(修改价格.关闭交易.退款等)
五、店铺的基本设置:1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、Photoshop的使用:1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧,图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计
七、淘宝助理:运用淘宝助理批量上传svc文件,批量编辑宝贝信息,熟练运用svc文件,使用淘宝助理管理店铺中的宝贝,运用批量好评,图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长:1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动,引爆流量 5.查看客服绩效,时时掌握客服工作效率6.量子恒道:分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析,提高房客数,提高转化率
九、数据魔方:数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划,运用实时数据,市场行业数据,关键词数据分析市场走向,及制定计划
十、客服培训:1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理(等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易)5.评价规则6.纠纷管理(评价解释、修改评价) 7.客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)
十一、站内推广:1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐
十二、站外推广:1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广(贴吧文库知道)
十三、物流合作:1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧
十四、总结:1.案例分析 2.经验交流分享
详情可参照系统化网络营销课程
一、学习淘宝规则
在开店之前,建议题主以及其他的新手卖家,花个几天时间,完完整整看一遍淘宝规则,就像进一个商场开店得先了解这个商场的规矩。
淘宝规则官网网址:https://rule.taobao.com/index.htm
二、选品
淘宝和实体店不一样的是,选品训练非常重要,淘宝是个超级大市场,上千万的不同产品,只要拥有不断找到好卖的产品的能力,就能够快速赚钱。
很多卖家天天研究各种技术,其实也出不了几单,那就是因为选品能力不过关。
选品,本质就是选择流量大竞争小的产品。
所以我在很多回答中都有强调过,当你想要做一款产品时,第一件事就是判断这个产品能不能做,你要具备的就是这个判断的能力。
利用数据分析进行选品
这需要借助到生意参谋,
比如你想卖头饰,通过“生意参谋-市场-搜索分析”,输入“头饰”,然后按照搜索排名,注意这里是一天的数据。(会更加精准)
将前5页搜索的关键词复制到Excel表中:
部分数据截图
以上粘贴完毕的词语是需要筛选的,需要将搜索人气与在线宝贝数比值大于0.5的词筛选出来。(筛选标准根据具体类目决定)
如果竞争度参考数值为0.5或者小于这个值,一般都是不建议做的,这边只是先根据竞争度初步筛选。
如果你产品的竞争度符合,再看一下商城点击占比,它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。
如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入,这个我是建议最好商城占比不要超过百分之六十,当然,具体类目要具体分析。
通过这些数据可以大致的了解市场情况,看是否有现在进入还能做的细分市场,对手大概有多少,目前的市场有多大,多去了解一点,才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。
除此之外,再讲三个选品方向,
1)更细分
比如上述的头饰产品,头饰是一个非常大的市场,我们可以找到一些更细分的市场,比如:
根据节日细分
人群风格细分
2)生僻冷门
冷门市场相对来说难找一些,需要在生活中不断发现新机会,生活就是生意。
比如之前认识的一位卖家,主做影视器材行业,从17年开始做,现在已经年销售额做到千万了。不过这个类目对门槛和专业要求比较高。
3)热门话题周边
比如,最近风靡抖音的网红泡泡机和皮卡丘水杯。。。
确定好卖什么产品后,
我们接着还要确定自己产品的卖点,将图片做好,俗称定位和策划产品推广,
还要解决基础销量的问题,掌握基本的推广技能,
掌握数据记录(不断的盯数据,跟上市场的变化),包括售后与服务等等