Question

千牛怎么设置自动回复？

就比如说客户进来后发了消息问物流或快递，我设置一个自动回复关键字就是快递，物流，只要客户打出包含的关键词就自动回复设置好的答案。

Answer 1

不用到聊天窗口里面。
直接在千牛的页面，
关闭那个X 往左数4个就是系统设置。
进入设置以后，左边最下方有客服设置，点开之后可以选择 自动回复设置。
可以根据需要设置自动回复短语。

Answer 2

目前这个软件还没有自动回复的这个功能，至少前面的几个版本还没有，如果你当前使用的版本没有的话，你可以升级一下试试。