刚买的三星note2,型号为N7108,经常性黑屏

黑屏的时候指示灯为蓝色.而且经常死机自动重启,而且自动重启还卡在一半,只能卸电池.一个小时内已经有两次了!!!求解!该怎么解决,能自己鼓捣好的话尽量别去维修!好远!好麻烦... 黑屏的时候指示灯为蓝色. 而且经常死机自动重启,而且自动重启还卡在一半,只能卸电池.
一个小时内已经有两次了!!!
求解!
该怎么解决,能自己鼓捣好的话尽量别去维修!好远!好麻烦!
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应寄莹
2013-07-05 · TA获得超过2万个赞
知道大有可为答主
回答量:9655
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       您好,感谢使用三星手机!
       根据您的描述,建议您:
     1、长按Home键,清除RAM尝试,将手机重启。
   2、查看是否第三方软件冲突所导致,卸载一些自己下载的第三方软件。
     3、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式;如果进入安全模式,查看是否可以正常操作,若是可以,可能是第三方软件所导致,建议您备份个人数据,恢复出厂设置。
        若是问题依然存在,可能是手机系统出现问题,建议携带手机至当地三星服务中心检测,服务中心查询点击:
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn


追问

有两次的开机也出现了这样的问题!

- -加上上面说的情况..  是不是系统出现了问题?

lm962223598
2015-10-19 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
采纳数:11020 获赞数:87243
本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
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  1. 三星note2手机经常出现无故黑屏,可能是由于系统或是硬件故障导致的。

  2. 建议用户自行排除系统问题,建议用户先备份好手机通讯录等数据,然后用户可以选择使用奇兔刷机,刷机精灵,刷机大师等软件刷机。

  3. 首先在电脑下载刷机精灵等软件,备份好手机通讯录等数据。

  4. 将手机开启USB调节,连接电脑。 

  5. 启动刷机软件,连接成功后,选择一件刷机。

  6. 按照软件提示,下载适合的ROM。

  7. 进入一键刷机后,耐心等待,当提示刷机成功后即可,通常在刷机后即可排除手机系统问题。

  8. 如果刷机后无故重启的问题依然存在,建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。

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知爱正品
2013-07-05 · TA获得超过242个赞
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淘宝上买的?
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