Question

刚买的三星note2,型号为N7108,经常性黑屏

黑屏的时候指示灯为蓝色. 而且经常死机自动重启,而且自动重启还卡在一半,只能卸电池.
一个小时内已经有两次了！！！
求解！
该怎么解决，能自己鼓捣好的话尽量别去维修！好远！好麻烦！

Answer 1

       您好，感谢使用三星手机！
       根据您的描述，建议您：
　    1、长按Home键，清除RAM尝试，将手机重启。
　　 2、查看是否第三方软件冲突所导致，卸载一些自己下载的第三方软件。
　    3、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如果进入安全模式，查看是否可以正常操作，若是可以，可能是第三方软件所导致，建袭首议您备份个人银码数据，恢复出厂设置。
        若是问题依然存在，可能是手机系统出现问题，建议携带手机至当地三锋禅哪星服务中心检测，服务中心查询点击：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

、

有两次的开机也出现了这样的问题！

- -加上上面说的情况..  是不是系统出现了问题？

Answer 2

1. 三星note2手机经常出现无故黑屏，可能是由于系统或是硬件故障导致的。

2. 建议用户自行氏返卜排除系统问题，建议用户先备份好手机通讯录等数据，然后用户可以选择使用奇兔刷机，刷机精灵，刷机大师等软件刷机。

3. 首先在电脑下载刷机精灵等软件，备份好手机通讯录等数据。

4. 将手机开启USB调节，连接电脑。 

5. 启歼穗动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。

6. 按照软件提示，下载适合的ROM。

7. 进入一键世拆刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可，通常在刷机后即可排除手机系统问题。

8. 如果刷机后无故重启的问题依然存在，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

Answer 3

淘宝上买的？