Question

三星手机问题

我用的是三星s7568 今天摔了一下 电池摔了出来，它是移动定制机，开机还显示g3画面 然后显示三星开机动画，就是进不了桌面。
就一直停在三星logo

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机,如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

怎么进入安全模式？我的是三星s7568 有一个实体的home键 和一个触摸的选项键和返回键

追答

您好，

根据您的描述，建议尝试：重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式

Answer 2

你的手机是淘宝买的？？

追问

是