Question

我的三星note2关机后充电已经充满了，开机后却一电都没有，自动关机了。重新充电又显示是没有电。

属于啥情况啊，手机刚买一个月，没用多久，是正品啊

Answer 1

您好，根据您的描述，建议您：
1、定期清理后台应用程序，以减少电量损耗：长按Home键-左下角应用程序管理器-活动的应用程序/RAM-关闭活动的应用程序/RAM中清除内存；
2、查看是否近期下载了第三方应用程序造成软件冲突，卸载后尝试；
3、拿下电池，用橡皮轻触手机与电池接触点清理后重新充电尝试；
4、更换电池或充电器和数据线重新充电尝试，并建议使用原装电池与充电器；
5、如仍然不能解决您的问题，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
  希望可以帮助到您，祝您愉快！

Answer 2

有可能是接口的事情，有可能是电池的问题，借个手机试试电池好不好使，是正品的换，如果接口有问题拿去修修