Question

民生银行新版网银不能识别U宝证书

民生银行的U宝在登录新版网银的时候，已经连接了U宝，但是就是不能识别出，手动输入卡号，又不认密码（非常肯定密码没有输错），银行控件、驱动程序都已经按IE版本和U宝的型号安装过了，用的浏览器也是IE9版的。卸载控件和驱动，再重新安装；重新装系统，再装控件和驱动；U宝已经换过一个新的了；这些都试过了。打电话给银行的客服只会重复的说，安装控件，安装驱动，就像复读机一样。U宝管理工具可以识别出证书的。这样的情况已经持续了快20天了。具体如下图：

Answer 1

1. 民生银行新版网银如果不能识别U宝证书，请按以下的步骤做：①U宝插入电脑时，没有响应，没有识别，没有显示登录名，或者网银登录界面没有自动弹出。一般来说，U-bao不会被计算机识别或被第三方软件阻止。如果未安装U-Bao，或者U-Bao驱动程序和网上银行控制出现问题，计算机将无法识别U-Bao。②请进入网上银行登录页面→ 普通下载→ U-bao司机→ 点击民生银行u-bao个人电子银行，选择相应的u-bao驱动程序进行下载并重新安装。
2. 提示：①飞飞11 U-bao不支持自动弹出登录界面，95568 U-bao不支持XP系统自动弹出页面；②第三方软件已被屏蔽，如360安全卫士、金山毒霸等，请从我们官网下载相应的Ubao驱动程序。如果您仍然存在问题，建议您卸载第三方软件，并在受信任站点中添加电子银行的登录地址。③在电脑上使用蓝牙Usb无需按下电源按钮。如果您按下电源按钮，请将其关闭并重新插入计算机。④如果您已经安装了Ubao驱动程序，点击桌面上的CMBC Ubao管理工具，或者点击电脑右下角的QRCB图标，打开里面的QRCB官网，点击网银右上角登录。
拓展资料
1. U宝安全性特点：U宝特性安全数字证书，加密认证。Ubao使用国际公认的数字证书认证技术，将个人信息加密并存储为数字密文。数字证书相当于您的身份证。验证身份后，您可以登录电子银行系统。
2. ID绑定和Ukey保护。个人数字证书通过ID号绑定到个人信息，并且是唯一的。只有U宝才能成功登录网银。无法导出、复制或篡改受硬件保护的证书。
3. 硬件密码，加锁加锁。如果说U宝是民生银行个人网银的安全锁，那么U宝的硬件刺刀订单就是安全锁中的锁。与硬件卡口命令，U宝可以使用；有了U宝，才能登录民生银行网银。
4. 独立操作，防止泄漏。存储在U宝中的个人信息以及登录、使用网银时的身份验证操作只在U宝中进行，在内存或硬盘中没有留下任何痕迹，有效防范了个人信息泄露的风险。
操作环境 Windows11

Answer 2

民生银行U宝插入电脑不识别：
U宝插入电脑没有反应、不识别、不显示登录名或不自动弹出网银登录界面，一般是U宝未被电脑识别或第三方软件进行了拦截，未安装U宝驱动和网银控件或U宝驱动和网银控件有问题会造成U宝不被电脑识别。
请您在网银登录页面→常用下载→U宝驱动→点击民生银行个人网银U宝，选择U宝对应的驱动程序下载重新安装。
温馨提示：
※ 飞天11型U宝不支持自动弹出登录界面，95568型U宝不支持XP系统自动弹出页面；
※ 第三方软件进行了拦截，如360安全卫士、金山毒霸等。请从我行官网下载对应的U宝驱动，如仍有问题，建议卸载第三方软件，在可信站点中添加网银登录地址；
※ 蓝牙U宝在电脑上使用是不需要按u宝的开机键的，如您按了U宝上的开机键，请您关闭后，重新插入电脑；
※ 如已经安装了U宝驱动，在桌面上点击民生银行U宝管理工具，或点击电脑右下角的我行图标，在里面打开我行官网网页，点击右上角网上银行登录即可。

详情

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Answer 3

刚才看了你的跟我第一步遇到的问题一样，U宝不出现登录的用户名了，解决方式，下载民生网银助手，插上去，先做进行【U宝检测】。再接着做【左边的那个进行检测】，过会会提示那些网银驱动、网银控件没安装，点击它，一键安装！多检查几遍！

就可以插上U宝，点开浏览器，或者，点击电脑左边的民生U宝管理工具，跳出来界面，有用户名，输入密码就OK啦！哈哈哈哈O(∩_∩)O哈哈~

这么久过去了，不知道你的U宝，后边是不是这么个情况？

证书快到期

更新

选择U宝的型号（最上边那种）根据提示逐步安装，替换删除了驱动、控件。邮箱内也收到了。样本：证书您的证书下载标识名：1234567899，证书授权码：HHHH8HHHHHH3。请尽快登录民生网银(https://dld.cmbc.com.cn/pstatic/static/certdownloadmain.html)下载证书。这个问题是我后知后觉的把客服也说迷糊了之后，突然想到的，其实不用删除那些。

只需要到这里的【中国民生银行证书下载更新】输入这2个，你在民生U宝界面的电子邮箱地址收到的东西，就会提示【导入证书成功！】

首先，下载民生银行网银助手，插上U宝，进行【U宝检测】，它会检查，提示哪里异常，帮助我们下载往银行控件、驱动（也可以到民生银行官方的网页链接http://www.cmbc.com.cn/ ），最上边的【电子银行】个人网上银行，下载专区，里边有证书下载（一般是刚买的才用，或者快到期按照提示进行，另外的下载更新），我们的一般是：网银控件和驱动。安装，位置自己可以保留在C盘或者其DEF盘。