Question

三星I9100手机设置了一个屏幕锁，现在密码忘记了，但是可以进入系统，我想恢复出厂设置，但是要输入密码

Answer 1

只能硬格了，硬格方法如下：
确保你的重要数据（电话短信等）都备份好了，因格会恢复到原厂设置

首先手机在关机状态下，按音量向上键+home键+电源键，然后选第三项WIPE.........，点home键确定 ，再点到yes确定，就可以了，之后又选回来，选第一项手机重启就OK了

追问

我是这么做了 但是格的时候还是要输入密码啊

追答

不会吧，难道三星手机软格硬格都需要密码？我的华为手机硬格就不需要密码，这样的话你还是到安卓论坛去看看刷机的教程吧。

Answer 2

 --您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，若您设置了屏幕锁，恢复出厂设置时需输入此屏幕锁。

若您的屏幕锁忘了，您的手机上绑定过三星账户，数据开启的情况下，可尝试登陆：http://findmymobile.samsung.cn/login.do

登陆您的三星账户后尝试解除手机屏幕锁。

若以上操作无效，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

没有什么比较快捷的方法吗 自己可以解决的

追答

--您好，除以上方法外，没有其他更快捷的方法可提供给您了。

追问

我有三星账户，怎么解锁，大师 求指导

追答

 --您好，若您的手机绑定过三星账户，您的手机数据是开启的，您可登陆此网址：http://findmymobile.samsung.cn/login.do

使用您的三星账户登陆，登陆成功后，可看到绑定的设备，您可查看是否有解除屏幕锁定选项，按提示操作即可。

追问

手机数据是开启的是什么意思

追答

--下拉帘里的数据使用点亮

追问

我登陆了但是没看到绑定的设备啊

追答

--您在您的手机上登陆过这个三星账户吗？

追问

嗯，登陆过

追答

-- 您查看一下页面左上角

Answer 3

你电脑下载一个刷机精灵，连上你的手机，工具箱里有一个清楚屏幕锁，你可以试试。。