Question

为什么电信宽带一下雨就会断网？

我家这儿一下雨就断网害的我几天上不了网．一上就掉，超烦躁　！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障

希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

你好，你的电信宽带要是有问题，可以及时拨打10000号进行宽带障碍报修，电信师傅会按照规定时间上门为你处理，你只要耐心在家等候即可，如果你有其他电信问题请登录安徽电信网上营业厅咨询！谢谢！

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Answer 3

您好，
有可能是下雨天导致信号在传送过程中出现错，建议您通过以下网址:http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp?cmpid=wddic_bidu报修
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 4

电信网不好，下雨就断网。服务也不到位。我经常看不到电视。

Answer 5

就是他们乱接线，违规接线。怕出问题，就断网以保护自己的设备。我们这里也是，根本不用修（也没人来修）。等大雨停了就解除保护了。等雨停了就自动连上了。要怪就怪当地线路不好，或当地电信工作人员不负责任吧。