Question

三星GT—I9220开机时充电冲不进去

开机充电时，看见有正在充电的提示，但电量是越充越少，而且比平时少的快，就好像电源在吸手机的电一样，只有在关机的情况下才能正常充电，请问该怎么办？

Answer 1

1.部分机器电池可拆卸，建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若手机电池支持拆卸，建议更换电池或使用座充充电尝试。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

Answer 2

我的9220也出现过那个现象，是不是出现这个情况时，手机比平时充电时要热？我后来把它挪了挪位置，有时候就能充了。还有一种情况是充电接口有了灰尘等，你拿个细毛牙刷把接口处刷刷。

追问

是啊，手机头部很热，而且开机充电时耗电量特别快

追答

我估计你也是接口有问题了，我的就是，开始出现热，后来怎么连接接口都没反应，还得把电池取下来用座充充，去售后检测了一下，说是出保了，而且接口那里进水（进水的话在保也不能免费更换）。我就自己买了接口一个换上了，很简单的，具体你最好到售后检测一下。

Answer 3

您好，感谢使用三星手机！
根据描述，建议您：
1、有条件的情况下：更换充电器尝试。
2、检查手机底部的充电接口是否有受潮的痕迹。
3、有条件的情况下：更换电池尝试。
4、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
如果问题依旧存在，为了有效地解决问题，建议您携带三包凭证、充电器和手机到当地的三星服务中心检测。
三星服务中心地址查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn