Question

我家宽带电信4M，近段时间突然很卡，有时又正常了，自己一个人用，为什么？

电信4M 的，我自己一个人用，我测了下没有人蹭网，网速也是4M ,就是最近玩CF一般是卡70 ，结果最近突然卡1000多都有，有时600，反正大大超过了正常水平。之前没有这样，是最近突然这样的，想问下都有什么原因造成这样的？（没有中毒，没有PP攻击，没有人蹭网，）

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
建议您登陆安徽电信网上营业厅（ah.189.cn）进行网速测试，如果测试达标，则说明网络质量良好，网速慢是由电脑本身问题引起，请检查电脑配置和是否中毒。如果测试不达标，请您将Modem和计算机电源关闭，5分钟后，先启动Modem，再启动计算机，并再次测速。
检查电脑配置情况，查询游戏服务器是否在本地电信的网络上，异地游戏服务器网络连接速度会慢于本地游戏服务器。请致电安徽电信客户服务热线10000+4+1咨询。
如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网（http://ah.189.cn）提问，会有更多专业客服为您解答。

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Answer 2

你打一下10000人工服务热线一下是否是他们那边的总部问题，或者是去叫他们把这个故障处理一下，叫他们这边电信的师父过来帮你测一测，修一修，这些他们都会受理的。

Answer 3

把浏览器升级~

Answer 4

看你后是否有类似快播，等p2p软件，这个占网速，你用360测速，如果不正常就是电信那边端口的问题，叫电信人员。