Question

W311R手机无法上网

W311R无线路由器，笔记本可以网线上网，但是手机用wifi只能上QQ，看网页刷微博看视频都不可以。

Answer 1

您好！希望以下方法能够帮到您。
可以上QQ,但网页打不开，有可能是以下情况造成的:

1、DNS解析错误，需登进路由器界面，点击“高级设置”—“DNS设置”，把当地的DNS域名填入，或者输入（8.8.8.8全国通用的）确定，重启路由器。
2、MTU设置的问题，我们路由器(PPPOE模式MTU值为1492 ）（静态IP和DHCP模式MTU为1500）可以尝试更改小点，比如1480、1430或1400。
设置方法：登录路由器管理界面，基本设置—WAN口设置—MTU值，更改完成之后，“系统工具”—“重启路由器”。

感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！

追问

我的笔记本上网没有问题，只是手机不能打开网页。DNS我已经输入了，然后那个MTU值我也改过了，我是静态IP。不知道是怎么回事

追答

建议手动填写手机的DNS服务器试下。

追问

您好，手动填写dns之后任然不管用

追答

如手动填写DNS情况还是一样，建议换其它手机连接测试下。