Question

我新买的戴尔外星人17，今天早上一开机就卡在启动win7那里了，修复也失败，怎么办？

Answer 1

您好
这是电脑开机黑屏的解决方法:
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动

选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！

2。再不行，进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，全盘杀毒！

3。使用：麦卡菲进行，“木马查杀”和病毒查杀，

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！

5。再不行，下载“戴尔官方驱动”，升级：显卡驱动！

6。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

7。硬件有问题，送修！
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Answer 2

很可能是系统坏了，拿回去叫他们帮你装系统，自己装的系统不保修哟，硬件仍保修，如果修复的时候会很慢，会卡住，启动的时候也会卡住，很可能是硬盘的系统盘有坏道了，需要拿去换硬盘。

追问

我刚买了一天，就坏了？昨天第一次用一点问题也没有

追答

系统坏这是经常的，操作或删除，丢失文件或中毒都会的。硬盘坏，包括病毒，大量下载（损伤），也许人品差拿到垃圾级硬盘，中毒等都会引起硬盘坏道的

Answer 3

重装吧。 目测他装的系统有问题