Question

淘宝退款成功但钱没到账怎么办

Answer 1

你可以把你的支付宝和淘宝账户都看看，如果都没有退款，那就是系统还在处理中，耐心等等。

Answer 2

如果系统显示退款成功，那相应的款项是马上到账的，但是不会直接退回到你的银行卡而是支付宝，建议你查询一下支付宝的余额或者是账单。

Answer 3

退款如果显示成功的话。那钱应该是会退给你的。可能有时间问题你再等等。还有可能就是你买的时候用了淘宝上的花呗什么的。就是可以你不花钱，提前帮你垫付的。所以退款就是虚拟的。如果两种情况都不是，请咨询淘宝客服。

Answer 4

在已买到的宝贝页面，只有当订单的退款状态显示“退款成功“时，钱款将根据您的支付方式原路退回。

对于代付订单而言，订单“确认收货”之前：退代付人；举例：A让B代付单笔订单，B支付出钱，款退到B账户。

订单“确认收货”之后：

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1f178a82b9014a90e5df9064a7773912b21bee02"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1f178a82b9014a90e5df9064a7773912b21bee02?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1f178a82b9014a90e5df9064a7773912b21bee02"/>

1）卖家同意退款申请的：退代付人。

2）小二介入后转移卖家保证金退款的：退买家余额

使用银行卡支付的，钱款从支付宝会退回到银行卡中，银行处理的时间一般是1~5个工作日。

扩展资料：

退款注意事项：

1、订单状态为【买家已付款】，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；

2、订单状态为【卖家已发货】，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。

买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家；

3、订单状态为【卖家已发货】，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。

4、卖家拒绝的退款申请，若申请客服介入，举证期后维权小二会在48小时内介入核实。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.33f0480dYHoDnj#page=issue-detail&knowledgeId=6685447"target="_blank"title="淘宝网服务中心-退款或售后成功，为什么没有收到退款？">淘宝网服务中心-退款或售后成功，为什么没有收到退款？

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.33f0480dYHoDnj#page=issue-detail&knowledgeId=6704363"target="_blank"title="淘宝网服务中心-一般情况下退款需要多长时间？">淘宝网服务中心-一般情况下退款需要多长时间？

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站