Question

联想K860无法关机怎么办

是这样的，我昨天定的闹铃是七点三十，今天早晨响了一下之后，按了右边第二个键，即声音的调小键，也是闹钟的暂停键，然后没再管它，知道今天中午的时候，拿过手机，发现界面出现暂停再响和取消，以前都是按一下取消就好了，这一次我无论怎么按都没任何响应，按那个锁屏建试图关机，就是黑屏一下，在按一下就又是刚才那样，根本无法重启，我以为是没电了，可能出现这种情况，又去充电，充了一段时间还是这样，拜托各位，到底怎么办啊！！！！！！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

您的情况可能是系统“假死”的异常状况，这通常是由于进程异常导致CPU满负荷工作，而无法处理其他响应。这里建议您尝试拆装电池一次，再重新开机，查看问题是否能够存在；

如果问题仍存在，如无法进入系统，您可以尝试在关机状态下长按电源键+音量下键，进入工程模式，通过音量键上下移动，HOME键确认选择Erase userdata，后确认start。此操作会抹除用户数据，请您慎重考虑。

如果故障依旧,可能需要您进行刷机操作；而自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://www.vibeui.com/xiazai_k860_nk.html 

请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

把电池拔了放回去再开机

追问

呵呵，毁手机的一种方法啊，万不得已不能用，幸好十来分钟后自己好了，要不真得那样，谢谢你。

Answer 3

您好 您说的的手机吧 ？ 问错团队了谢谢？