Question

我的手机短信提示我的移动数据流量已用完，但是我查过了，我明明还有60兆没有用完，请问这是什么意思。

Answer 1

您好，根据您的描述，推断有一种可能：除了GPRS套餐外，您还有其他包含流量的业务，比如套餐赠送等。您另一个业务的流量资源确实用完了，除外了流量用尽提醒，而GPRS元套餐的流量资源没有用完。比较直观的确认方法，您登录移动门户网站，在网上营业厅中有“套餐余量查询”功能，可以直接查询到您的剩余资源情况。如果有异常，请及时联系当地10086咨询。

追问

那是不是说我只要知道我手机流量还有剩余，那个移动数据流量用完的提示就不用管它了？？

追答

您好，您可以下载移动掌上营业厅客户端（http://www.10086.cn/cmccclient/），随时关注套餐余量变化。

Answer 2

这要问通讯公司了！！别人解决不了这个问题！