Question

宽带连接错误691，说是“已拒绝远程连接，因为未识别出您提供的用户名和密码组合”

同一个账号在其他电脑上可以用，网线也都没有问题，我的电脑以前也可以的，但是现在不行了，怎么回事

Answer 1

一般拔号出现691有三种情况比较多:

1. 帐号密码输错.

2. 由于帐号卡在线上,或是帐号已在线使用.

3. 宽带到期,电信还未及时拆除信号.

 

最后,你说的同一个账号在其他电脑上可以用,这个看得不是很明白,因为一般帐号默认是唯一性的,意思是你的帐号同时只能登录一台电脑,除非你有开通权限,一个帐号可以同时登录N台.

  

追问

现在已经好了，谢谢

Answer 2

拨号时提示“错误691”
原因：输入的用户名和密码不对导致无法建立连接。
解决方法：使用正确的用户名和密码，或用绑定宽带的固定电话拨打10000号客服热线修改密码即可解决。
建议你重新设置无线路由器自动拨号，同时拨打10000号咨询是否绑定了mac地址。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。

Answer 3

你说的这个情况很简单， 要么账号密码输错了， 要么就是账号被绑定了， 建议拨打客服电话核对账号密码， 如果账号密码是对的让客服这边给你解绑就好。

Answer 4

是总系统的一个大错误，再过几天会好的

追问

真的么，什么的总系统啊？

追答

反正你家电脑什么的没问题

Answer 5

问问宽带的通讯公司，691 账号密码错误！