三星手机关机不能充电,开机可以,为什么?

昨天充电器借给别人充HTC,自己关机充电时就震动了,显示无法充电,开机正常充电,为什么?谢谢回答... 昨天充电器借给别人充HTC,自己关机充电时就震动了,显示无法充电,开机正常充电,为什么?谢谢回答 展开
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2018-09-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。3.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
校骏喆s4
2013-07-08 · TA获得超过1.5万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.1万
采纳率:0%
帮助的人:6267万
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  您好,感谢您选择三星产品。

  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:

  1.关机取下SD卡和SIM卡,再充电试试

  2.清理电池及手机电池的接触点

  3.将数据线连接电脑试试充电

  4.换更换数据线试试

  5.换电池

  若问题依然存在,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)

  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

  感谢您的支持,祝您生活愉快!
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